CEO们都喜欢在推特上说些啥？
许多公司已利用推特等社交媒体同客户和其他利益相关人沟通。然而，许多CEO并未将推特的威力发挥到极致。……
全文故事化的社交媒体营销
故事起源于绿色和平组织对雀巢公司的一次攻击，事态最终演变成为社交媒体影响组织(Social Media Influence)编辑部主任伯恩哈德·华纳(Bernhard Warner)在博客上所说的“迄今为止最成功的社交媒体影响战役”。
曾被苹果公司收购的Topsy关门大吉，社交网络到底怎么了？
数年来，社交媒体上的对话，一直陷入与宣传活动（campaigning）相关的致命战争中。
B2B企业参与社交媒体营销的4个步骤
社交媒体在企业的营销过程中扮演着越来越重要的角色，B2B公司需要认真看待此事。
通过审察提升社交媒体营销的质量
社交媒体营销并不代表放弃关于品牌的所有掌控。
社交媒体营销：重在沟通
社交媒体平台是技术，而社交媒体以及衍生的社交媒体营销则是沟通。
「人际网络」与「社交媒体」缺一不可
新的数字科技虽然美好、能够促进沟通，但如果不好好加以管理，对于合作反而会有负作用。
如何在社交媒体上向你的客户提供服务？
社群时代的客户管理之道。