沟通

留心你的肢体语言

与人互动时，我们的手势、姿势、表情，都能传达有力的讯息。却有很多人浑然不觉自己的肢体语言说了什么。当……

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2月22015

如何跟老板说坏消息

谁都不希望跟老板讲坏消息，不过这也是和管理者建立互信的好时机，只要你在向老板报告时，掌握以下四个原则……

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1月282015

说服不需要操纵

如果你要让与你没有从属关系的人愿意和你合作，就需要运用说服力。这并不是要操纵你的同事，而是引导他们达……

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Tags-沟通|说服

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1月222015

如何处理三种棘手的谈话

很多人在职场上都有以下这类经验：被人冤枉，有人对我们不好，或让我们生气。专家对此的建议，往往是要我们……

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1月192015

三种重要的说服技巧

现代组织里，说服能力往往比正式权力更重要。为了达成目标，你得让举棋不定的人拿定主意，让意见相左的人转……

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Tags-沟通|说服

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1月192015

有效沟通的三大要素

无论你从事哪一行，都必须能把想法说清楚，又可让对方听懂，这需要以下三大要素： ……

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1月182015

如何和远距同事沟通

远距同事不像和你同办公室的人，没法天天在茶水间里闲聊，与远距上班的同事沟通，要怎么与他们愉快共事、建……

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1月132015

真心学习异国文化

每个国家各有不同的准则与规矩，所以到异国工作，难免会因为不熟悉当地文化而犯错。但你若能在一开始让大家……

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Tags-沟通|跨文化

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1月52015

好好先生（小姐）应采取的冲突战略

你是否重视跟同事之间的友好关系？你是否绝不主动挑起争执，以身为好好小姐或好好先生而引以为荣？不幸的是……

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Tags-冲突管理|沟通

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1月52015

让领导者能更能同理倾听的三种方法

日覆一日的研究证实，倾听在领导效率中扮演关键角色。既然如此，为什么擅长它的领导人这么少？ 最常见的情……

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1月12015

文化指导：知道何时该闭嘴

曾经在另一种文化环境里待过的任何人都知道，跟会议进行有关的规范和假设真可说是危险处处。不过，你虽然可……

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Tags-沟通|跨文化

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1月12015

先听别人怎么说

我们都不喜欢被迫做事，连别人稍稍鼓动，都可能觉得反感。因此，假如你需要他人采取行动，无论是改变行为或……

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1月12015

问分析师对的问题

想在现代商场上致胜，你就必须学会怎么解读数据。就算你没学过分析法，也别担心，只要向分析师问对问题，你……

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12月312014

如何以对话来解决冲突？

只约了三次会之后，我先生和我就结了婚。婚礼过后三个星期，我们第一次吵架。我一向都是极度避免冲突，就把……

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12月252014

重建和同事恶化的关系

如果你一直和某位同事处不好，有几种方法可以让你修补关系。 ……

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12月212014

增进说故事技巧的4种方法

人们天生喜欢听好听的故事，说故事也是一项战略商业利器。如果你可以将引人注目的故事放进你的简报、提案或……

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12月212014

危机沟通手册：通用CEO玛丽（和每一位领导人）需要知道的事项

想象你刚被提名担任某家顶尖企业的CEO职务，这一定是你一生中最令人兴奋的冒险之一。但是上任才几周，你……

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12月142014

说服的三个常见错误

在现在的商业环境中，光是告诉员工该做什么还不够，你必须解释为什么他们应该这么做。这就是为什么深谙说服……

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12月122014

如何鼓励意见回馈

直接的意见回馈，最能让对方了解自己对他人在职场上造成什么影响。但很少人明白，人际之间的意见回馈，不仅……

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12月42014

困境时如何激励员工

没有公司能担保自己的未来完全无虞。当你面临业绩下滑、可能的收购，或甚至必须关门大吉，员工想必对未来人……

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12月12014

成功的战略简报

数十年来，我看到CEO和其他高级管理者，试着向一小群资深经理人，或更大群员工解释公司战略，这种解说通……

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11月262014

主动倾听的三个秘诀

主动听对方发言、设法了解他人的立场与观点，是最有效的倾听。你不仅能从员工身上学习更多，也能让你成为一……

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11月262014