客户体验是如何毁掉星巴克的？
星巴克是曾经享誉全球的品牌，也是一家众人羡慕的企业。
公益营销成功的关键
公益的善因活动（cause campaign）成功关键为何？
什么是品牌？
品牌和产品不同。
判断市场细分是否成功的5个标准
判断一个公司是否合理地细分了市场，有5条常用的标准可以参考。
运用Web 2.0开发新产品
Web 2.0为厂商提供了一个很好的使消费者参与新产品开发的新方法。
客户体验：可口可乐的世界博物馆
可口可乐公司创建了一个可以让消费者进行品牌体验的独特场地，该场地就是坐落于乔治亚州亚特兰大市的可口可乐世界博物馆。
产品名字定不好原来也是会闹笑话的
1955年，弗拉基米尔·纳博科夫(Vladimir Nabokov)出版了小说《洛丽塔》(Lolita)。
营销调研中的人类行为研究
对某些营销调研技术如焦点小组访谈，有一种批判就是其有些做作。
销售管理的三个阶梯：产品、品牌和梦想
企业不仅要活下去，还要活得有意义。
汽车行业如何应对难以预测的客户需求？
美国的汽车制造行业竞争异常激烈，所以企业想要取悦客户，就必须做到递送给客户的汽车款式对路、颜色匹配、性能符合要求、价格适中，还必须递送及时。
市场营销的范围
很多营销管理书籍都在描述市场营销在商业领域中的应用，即市场营销对于销售商品及服务公司的作用。
互联网是如何改变电视行业的渠道策略的？
10年前，互联网开始了一场革命，这场革命永远地改变了消费者的种种行为方式，如购物、收发邮件、阅读新闻、收听音乐等。
索尼的产品组合决策
索尼是日本最著名的公司之一；它生产高质量小型电子消费品的能力让世界拥有了随身听播放机和便携摄像机。
赛格威市场定位欧盟受挫记
1999年，迪安·卡门(Dean Kamen)建立了一家运输公司，2001年该公司更名为赛格威(Segway)有限责任公司。
品牌的全球和本地困局
大型跨国企业采用不同的全球或本地策略。
市场细分：鹰山上的高尔夫球场
美国阿肯色州贝茨维尔市(Batesville)Ozark山脚下有一条美丽的白河(White River)。
品牌是什么？它和创新之间有何关系？
有些人也许会问，为什么一定要在创新的背景下谈论品牌这个问题呢？
亨氏：一次促销引发的品牌波澜
亨氏公司(Heinz)是一家拥有众多国际品牌的跨国食品企业，它的很多品牌在50多个国家占据第一或第二的位置。
营销案例：一分钟诊所：在病人需要的地方为其服务
一分钟诊所医疗保健中心一星期七天营业，每天的服务时间比普通诊所更长。
营销案例：玩果王国
拉里·琼斯(Larry Jones)是一位玩具设计师，曾经就职于孩之宝(Hasbro)、美泰(Mattel)、彩星(Playmates)等玩具公司。
销售管理的最高境界：让销售员为自己工作
我们想象一个情景，一根不是很粗的绳子，放在桌子上，我们不借助任何工具，要怎么做才能让其向前移动呢？
营销案例：节俭工程
世界正在变成一个大的研发实验室。