沟通时注意与对方保持目光接触
良好的目光接触对建立信任、鼓励交流和增强信誉都是至关重要的。目光接触并不是直接瞪着对方，也不是毫无回……
全文谈判场上没有常胜将军
这是一项特殊的技巧，因为它只有在谈判失败之后才能使用。
推销中的易货交易
在推销过程中，我们往往容易忽视一个非常重要的机会——易货交易。
职场赢得信任的奥秘
如果你和员工之间建立起了互相信任的关系，那么你们实现双赢结果的可能性就会大大增加。
通过说“我同意…”缓解冲突
无论在生活还是工作当中，都有着很多的潜规则，规定了我们在与别人交往的过程中应该如何说话做事。
用权重法评估候选人
像前面的那个技巧（评估候选人：一个简单的评价系统）一样，不管你需要在什么类型的备选项之间进行选择，这个技巧都能可以使用——在这个例子中，可供选择的是职位的候选人。