如果没有他人帮助,在现代组织中,几乎是不可能成功的。不论是跨部门团队、各式专案的执行,以及逐渐走向共同协作的办公室文化,完成任务的过程,都需要不断争取你的主管、同事和员工的合作与支持。
那么,该怎么做,才能有效寻求他人的帮助,且让他们主动愿意帮忙?以下提供你四个方法:
方法一:你可以向对方表达,你们属于同一个团队
想加强对方帮忙的意愿,其中一个有效的做法,就是说明你们站在同一阵线,而且这个团队很重要。
人类的自然天性,都希望归属于某一个社交圈,而这个社交圈可以提供人们互相支援。一项研究显示,只要说“一起”这个词,就可以让人产生这种归属感。
或许你也可以提出一个共同的目标、共同的敌人,或是相似的特质,例如,对于销售目标的渴望、你们有来自同一个产业的竞争对手,或是拥有类似的兴趣和嗜好。
方法二:强调对方的特质或独特地位
在寻求别人帮忙的时候,你不妨强调,因为他们的特质或角色,或是他们处于独特的位置,他们不仅是可以帮助你的人,也是乐于助人的人。
比方说,在募款的时候,与其问对方“是否愿意捐款”,不如问“你是否愿意做个慷慨热心的人”。只要改变询问的方式,人们会更愿意捐钱给慈善机构。
方法三:诚心感谢对方
研究发现,真诚的表达感谢,会促使平均回应率从63%提高到66%。感谢的态度,也可以让对方产生善意的回应,并更愿意花时间帮助你。只要你把焦点放在他们的慷慨和无私,而不是把焦点放在对方如果帮助你,会得到什么好处。
方法四:让对方提供自认最有效的协助
许多心理学家认为,感受到“有效性”,也就是知道自己的行为创造了更好的结果,是人类的基本动机;这才能真正让人们愿意行动,并对自己的付出感觉有价值。
例如,当你请求同事,帮你审查一项要给客户的提案时,你也许可以这么说:“在我把提案寄给客户之前,能请你先帮我审查一下内容吗?上次你提供的建议真的很不错,帮助我对另一家公司提案成功,这次也麻烦你帮我看看。”