美国运通公司(AMEX)是全球最大和最负盛名的金融和旅游服务公司之一。公司通过提供各种信用卡、理财、金融及与旅游相关的服务等方式，为个人、小企业和商户提供服务。它2007年年收入超过240亿美元，员工总数为65 000人。
运通公司于1850年在纽约成立，是美国西部扩张中成立的第一批最为成功的快递公司之一。勇敢的邮递员们骑着马或赶着马车，把信件、包裹、货物、金子、货币等数以万计的物品，从美国东部城市送到西部边境。在早期时候，美国运通并不是一个金融服务公司，但其最大的客户却是银行。递送银行的小包裹，比如股票、信函、货币和其他金融物品，远比运送大宗货物赚钱。因此，美国运通逐渐缩小了递送包裹、货物的比例，并开始销售自己的金融产品。
从创办那一天开始，美国运通公司就一直是创新金融产品的先驱，其中一些产品沿用至今。例如，运通公司在1882年发行的汇票和1891年发行的旅行支票。运通与国外许多银行建立了合作关系，1895年在欧洲开办了第一家分支机构。美国运通公司的出纳窗口通常被认为是第一家向数以万计的从爱丽丝岛到美国的移民提供商业交易的金融提供商，它以货币兑换的方式提供服务。
1915年，美国运通开始提供与旅行相关的服务，为“一战”期间那些在回家途中陷入窘境的游客提供服务，同时也为政府和企业在全球范围内递送包裹。在那10年时间里，运通公司开始将与旅游相关的业务向欧洲、南美洲、远东、西印度群岛和全球其他地方扩展。运通公司于1958年发行第一张记账卡。目前它能够为顾客提供多种记账卡和信用卡服务，包括给学生的蓝卡、可以累计消费积分的联名卡(如捷蓝航空、希尔顿酒店、好事多公司的联名卡)，以及高端客户的白金卡、百夫长卡。
1986年对美国运通来说是非常特别的一年，因为其销售收入历史上首次突破10亿美元。近些年，和客户建立关系成为运通公司的头等大事，运通卡也逐渐为越来越多的客户所接受，遍布全球多个领域和多个地区。运通公司也开始与全球一些航空公司、银行、零售商和其他重要的商务企业建立战略伙伴关系。这些战略联盟相当成功，美国运通公司和它的合作伙伴们都能够颇有成效地扩大自己的品牌影响力，同时为它们共同的客户提供优质的产品和服务。
目前，运通公司在为消费者、小企业、大公司发放记账卡和信用卡方面全球领先。它作为世界上最大的旅行机构，为全世界的消费者和企业提供旅行和相关的咨询服务。美国运通被习惯性地认为是美国最好的工作单位之一，股东收益非常高，而且总是在竭力为顾客提供最好的产品和服务。
虽然美国运通只是一家以服务为主的公司，但其要制定的供应链决策与索尼公司、家乐氏公司面临的决策并无二致。例如，运通公司的经理人也必须决定在哪里开设分支机构以满足客户需求，也必须决定公司分部设在哪里才能够处理支票和金融交易；还要考虑各个分支机构的规模和要开展的业务——例如，运通公司有许多专门的电话客服中心，每一个中心都配有几百名客服代表接听电话。每个中心都要处理来自各个国家的涉及各种产品的问题。运通公司需要制定的决策还包括与什么样的供应商开展合作；在这一框架下，其供应商可能是生产信用卡的商家、印制账单的厂家，也可能是为发送金融交易指令提供软件或服务的IT公司。