作为一个合格的总裁,管理企业绝不能仅仅依靠“眼前看得到的利益”,更应关注企业的长远发展。因此,企业战略的制定就显得尤为重要。
既然战略如此重要,那么要怎样制定出适合企业的战略呢?
对此,根据战略大师迈克尔·波特对战略的见解,我们可以总结为:战略的本质在于科学,而科学制定战略的核心则在于将方向的把控、利弊的权衡以及基于现实基础的战略把握。
那么,怎样制定出科学的战略呢?
下面,先讲一个案例。
一位负责一家养老地产公司的总裁,在风光秀丽的蓬莱购置了一块地皮,建造了一个养老产业园。他认为这个行业竞争小,便为这个项目制定了一个企业发展策略,即成为国内第一家城市老年人休闲娱乐基地,并将消费目标锁定于北京、天津等地。在制定了这个发展战略之后,这位总裁又亲自招聘了几位员工,并让他们以流水作业的方式分管战略具体实施、企业危机的监控以及最终效果的评价。他自己负责为员工解决一些疑惑。为了让企业的执行力更高,这位总裁还常常亲自检查员工在细节上面的问题,并亲自给予指导。也正是因为需要把控每一个细节,这位总裁夙兴夜寐,常常为了纠错熬通宵.可最终,这家公司却以失败告终。
他非常疑惑与不解——已经制定了战略,为何依然失败?究其原因:这位总裁没有根据自身情况制定企业发展战略。优秀的企业战略应该是针对企业自身情况制定的可以达到的目标,而不是想当然的“认为”。
1.案例中的这位总裁一心认为养老地产竞争力小,却忽略了根本性的元素。
即为什么竞争压力小?在这个商业社会中,已经鲜有空白产业的存在了?在之前,同类企业也曾经在养老地产方面有过尝试,那为什么最终都会失败?只有正确解答了这个问题,才能真真正正的确立企业发展战略。实际上,大多数养老地产失败,恰恰是因为,国内愿意前往外地养老的老人少之又少,所以大多数企业才无法将这个事业真正运作起来。而这位总裁却并未思考这个问题,就直接妄言做“第一”,这本身就是鲁莽的行为。
2.这位总裁在制定发展战略之初便缺少了一个非常重要的步骤——对自己所处的环境以及将要面对的消费者人群进行调查。
蓬莱的确非常美,但是这样一个依山傍水之地面对的都是哪些客户?北京和天津人群都有一个共同习惯——恋家。这两个城市的人群根本不适应长时间离开所在城市去其他地方度假,因此,客流从一开始便有了局限性。
3.这位总裁只负责员工疑惑的解答和细节的把控,并没有树立企业战略全局观和整体意识。
作为一个总裁,最重要的就是具有整体管理意识,这也是总裁与员工的最大区别。但是这位总裁却只知细节重要,而不进行全局的把控,导致整个企业运作和变化无人了解.自然就难以逃脱失败的命运。由此,总裁在科学制定企业发展战略时,一定要注意以下原则:
一、在制定战略时应遵循适应环境的原则
我们都知道,一个人从小在怎样的家庭环境中长大,很大程度上决定了这个人将来的人生,即使稍有差别,家庭环境和背景也将影响这个人一生。因此,在制定战略时,我们需要科学、详细的了解企业当下所处的环境,而不是只按照自己的想法做事。这就如同了解了这个人的“家庭”一样,只有详细而彻底的了解企业的背景,才能知道这个企业应该会有怎样的“个性”,才能更加容易引领企业走向成功。这是总裁制定战略的第一步,也是至关重要的一步。
二、在首次战略实施中全程控制和管理整个漉程
战略是一个长远决定,但同时它也是一个确实存在的过程,在企业首次确立战略时,应当参与战略的整个过程,即战略制定、后期实施、过程控制以及最终评价。作为总裁,在参与这四步时要切记:这四个环节是整个过程,它们相辅相成、缺一不可,总裁一定要将每一环进行实时把控,甭则任何一个环节出现问题都会影响战略的全局部署。
三、坚持整体观原则
在总裁管理整个战略时,还有一个很重要的原则,那就是整体观原则。很多企业总裁(尤其以服务行业总裁居多)常常将“细节决定命运”这样的话挂在嘴边,从而忽略了一个总裁的真正职责。要知道,对于细节的把控在于经验,任何一个资深员工都可以完成细节优化的工作:但是总裁对于全局的把控力是普通员工所难以做到的,因此,对于一个总裁而言,把握好企业整体运作情况远比追究细节更有意义。
四、在战略执行中,应保证企业员工的全员参与
中国有句俗语叫“牵一发而动全身”。在企业的运作中,每一个员工便相当于一个人的四肢,四肢有伤痛虽然不会致命,但也会造成残疾,从而影响人的未来。由此,员工的失误或许不会引起企业灭亡,但会造成企业在某个环节的问题,甚至影响企业在社会当中的形象。为了避免这个问题,就需要让全体员工一起参与整个战略执行,树立员工的全局意识,让员工从根本上理解战略和自身在整个部署当中的位置,从而作出更高效的工作。
五、应随时进行战略上的反馈和修正,引领企业随时拨乱反正
战略执行是一个过程,需要很长时间才能看出效果。但是在诡秘莫测的商场中,变化无处不在,一个新政策的出台、一个新行业的诞生,无一不对企业战略有着举足轻重的作用。因此,战略的实施不是一战到底,而是分阶段规划,分步骤实施。为了避免因突发事件而使企业措手不及的问题出现,作为总裁应当随时监控企业运作情况和市场变化规律,这样才能保证企业战略的适时性和前瞻性。
综上所述,总裁在制定企业战略时,应当坚持企业战略的科学性,并有规划、分层次地进行战略规划的执行,并随时进行规划方面的修整。只有这样,才能真正有效的制定出企业发展战略,引领企业走向正确的道路。