关于好领导,最广为引用的一项原则,就是“以身作则的领导”。但提供伦理型领导的示范,成为伦理上的行为楷模意味着什么?在一项研究中,有来自多家组织的人员接受访谈,给出自己认识的某个人是工作中的行为楷模的例证。并非所有人提供的伦理行为楷模都具有相同的素质,但有四类态度和行为在这一群体中表现得特别突出。
- 人际行为。他们显示了对他人的关心爱护和友善。他们努力工作,乐于助人。他们重视自己与他人的关系,积极工作以保持和维护这种关系。他们往往关注积极方面而非消极方面,并接受他人的失败。
- 基本公正。他们在人际行为中的一个特别素质,表现为向他人展示出的公正品质。他们不仅欢迎他人的贡献,并积极寻求他人投入的努力。他们往往就决策原因提供解释理由。他们尊重他人,从不居高临下地对待他人,哪怕在争执时也是如此。
- 伦理行为和自我期望。他们对自己有很高的伦理要求,在公开场合和私下里都能按这一准则行事。他们接受自己的伦理责任,也不避讳谈及自己的伦理过失。他们被视为诚实、可信、谦虚、正直的人。
- 清楚表达伦理标准。他们清楚地表达自己一贯的伦理愿景,不打折扣坚持信念的态度,以及它所对应的高伦理标准。他们要求他人在伦理行为上承担责任,并将伦理标准的执行置于个人和公司短期利益之上。
无可争辩的,一个人最重要的楷模就是他的上司,当上司是糟糕的伦理行为榜样时,个人将面对困难而复杂的挑战。比起一个人被虚伪地告知“按我说的做,别管我做什么”,此时所面临的挑战要大得多。
高居权位的人无疑承担了特别的责任,应当恪守伦理标准,但如果他们不这样做呢?在你的上司没有按伦理期望行事时,你该做些什么?
应对这些挑战的一个方法,是拒绝接受那种将组织领导力等同于正式职位、组织内部的等级权力的观念,转而接受一种不同的观念:所有的组织成员都在组织领导过程中发挥着作用,其中包括对组织中伦理型领导的责任。“向上的伦理型领导”(upwardethical leadership) 一词,被用于特指“个人在面对上级做出的道德上存疑的行为时,采取行动维持伦理标准,由此而展现出的领导行为”。
然而,几乎总是存在限制此类员工行为的因素,包括担心上级狎私报复。一个更具普遍性的问题是,员工在表达对组织内部上级人员的道德不端行为的质疑时,是否有安全的渠道?
影响员工提出上述质疑的一个变量,是组织中伦理气氛的整体水平。伦理气氛(ethicalclimate)是指在组织中,伦理标准和规范高度相容、清晰、在整个组织中不断灌输,同时,组织领导者也在语言行动上接受和支持这一伦理系统。非伦理气氛(unethical climate)是指在组织中,不当行为或明显的不道德行为发生却不会引发对此的纠错行动,或者(更糟糕的是)人们普遍容忍这类行为的存在。很有可能,当员工认为管理者做出道德不当行为时,他们都会经历某种程度的道德压抑情绪,但这一情绪往往在非伦理气氛中更强烈。
但即使在伦理气氛中,有些人也很有可能以积极、建设性的方式谈及自己感知到的伦理问题。这一倾向常见于那些具备权力意识的个人。比如,如果员工相信自己在外部劳动力市场上能找到其他好工作,在组织中因个人信用和能力受到尊重,并且组织其他成员对他们存在依赖,就往往感到个人拥有较大的权力。组织还可以进一步强化员工以积极、建设性的方式谈及伦理问题的可能性,包括培养一种不强调“命令控制链”的文化,促进员工对共享领导力(而非传统层级制)的感知,并强调向上的领导力。最后一点,组织为强化员工以积极、建设性的方式谈论伦理问题的可能性,可以使用的最有力的做法是在整个组织中主动创建一种伦理气氛,这一实践不是组织中非正式伦理型领导者的责任,而是正式组织领导者不可推卸的责任。
事实上,身处正式领导岗位意味着独特的伦理责任和挑战。与追随者相比,领导者具有以下优势:①拥有法定权力和奖惩权力;②拥有更大的特权;③有机会获得更多的信息;④拥有更大的权威和责任;⑤与更大范围的、期望受到公平对待的利害关系人交流互动;⑥有时在决策时,必须平衡相互竞争的效忠者的利益。这些条件有时构成了为个人行为辩护的理由,但对领导者来说,更重要的是采取积极步骤创建伦理气
氛,并坚持个人在这一过程中所承担的责任。