对于降低团队效率的人你会怎么办?心理学家哈里·莱文森(Harry Levinson)为处理问题行为开出了处方，处方包括9点计划：
- 当一个人干扰了整个团队时，用一种平静、耐心的方式和他(她)好好谈谈。要认识到消极行为的起因可能是不安全感、被重视的需要、敏感的自我认识、对完美的热切渴望。
- 不加批评地叙述观察到的事实。描述发生了什么，尤其是人们对此的反应。问问这个人，当他(她)说这种话或者做你描述的事情时，如何考虑别人的感受。他(她)希望得到这种结果吗?如果不是，讨论一下这个人今后应该怎么做，来得到他(她)希望的回应。
- 指出你承认这个人是想成功的，但是要实现他的目标，他必须考虑到其他人。同时指出照目前的方式行事会遇到的挫折和失望。
- 如果这个人的行为令人恼怒，要避免抨击他或者索性不理他的冲动，而是要告诉他你的感受以及别人的感受。要让他明白你生气了，但是你仍然重视他。
- 询问这个人为什么要这么做。例如，她为何要攻击并不好斗的人?要向她解释，参与批评性的讨论是一回事，但是把讨论变成争吵或是为了权力的斗争就是另外一回事了。
- 如果这个人表示质疑、卖弄大道理、为自己辩护，或者试图就你的观察展开争论，不要进行反击。集中精力关注他(她)的目标。人们做事情总有自己的理由。这个人到底想要什么?参与到团队中来如何能帮助他
(她)实现自己的目标? - 帮助这个人懂得：妥协并不一定是次优；非此即彼的极端方式往往会导致失望；与他人合作会获得回报。要有反复做工作的思想准备。在所有讨论中指出他可能感到骄傲的合法成就。
- 这个人可能听不进去。她或许正在考虑如何为自己进行辩护，或者全神贯注于自己的想法。但她在此之后必须面对事实，以及她的消极行为给团队带来的后果。
- 尽管你尽了最大努力，这个人也许仍然没有反应。他需要一段时间才会明白他的行为是不被接受、不能容忍的。不要假定他知道这一点。要反复告诉他。