对那些被认为是有效运作的团队而言,他们必须为团队达成有意义的结果,必须使团队成员感到满意,也必须提升团队成员在未来协作共事的能力。有意义的结果可以是一个完成的任务或项目,也可以是对各种不同建议的分析和优先级评估。团队的产出(包括产品、服务或者决策)应该满足或者超出团队客户(接收、审查或者使用这一成果的人)预期的数量、质量和时间标准。有些团队成员可能是出于某种私人目的加入团队。团队领导者需要保证他们能很好地平衡个人和团队目标,还要确保任何成员的私人目的都应服从团队的整体目标。
有效的团队也必须对团队成员的满意度有所贡献并使成员有幸福感。每个成员都应当相信他的角色对团队的成功非常重要,他的贡献在他人看来也是有价值的。最有效的团队不仅为个体提供一种成就感,也会提供具有决定性的发展机会,这会提高团队成员在组织中的总体知识和技术水平。如果团队成员相信他们在团队中的工作经历可以促进个人发展并且支持组织的整体任务,他们可能会感觉团队的联系更紧密,并且愿意对任务有所贡献。
最后,通过建立一种共同的目标感和强烈的互相信任感,有效的团队加强了团队成员在未来合作共事的能力。虽然团队的存在可能只是一个有限的时间跨度,但其成员通常会有更长远的机会一起共事。本质上,团队帮助个人拓展了其在组织中的人际关系网络。这个关系网会成为他在正式或非正式的组织中完成任务时可借助的最好手段。
对希望获得成功的团队而言,需要对团队成员间的关系进行巧妙的管理。成员的积极性需要得到激发并加以保持,同时也要尽可能将与混乱、协调有关的问题出现的频率降至最低。最后,团队必须由“合适”的成员组成——不仅是那些具有技术专长的成员,而且还应包括那些善于鼓励成员参与创建轻松的沟通氛围、参与决策以及承担完成任务职责的人(即使是当时间和距离将团队成员分开的时候也应如此)。团队也应当了解他们的目标是支撑组织的运营(如会计团队或者人力资源团队)、支持新产品的开发(如负责开发一个新系列运动服装的产品开发团队),还是为修订现行的工作流程或操作方式提出建议(如重新设计组织的技术基础设施)。团队成员与团队外部需要依靠团队产出开展工作的相关者可以进行有效的沟通,与管理团队内部的动态变化同样重要。在影响团队与外部和内部成员彼此之问互动沟通的方式上,团队领导者扮演了尤其重要的角色。