公司必须清楚有多少家公司和自己从事同一行业,这也就意味着要清楚公司面临着多少个竞争对手。此外,公司还需要明白彼此之间的关系。公司层战略描述了公司出售的产品或提供的服务的种类、竞争对手的数量以及彼此间的关系。例如,在集中/单一业务公司战略的指导下,公司只在一种市场上提供一种产品,只有一条生产线。实行此类公司战略的公司包括麦当劳(McDonald’s)、肯德基(KFC)和戈博公司(Gerber’s)。这一战略的优势主要是,公司可以实现专业化生产,可以专攻一种产品的研发和生产,从而在这一领域超越竞争对手。其劣势是公司只能孤注一掷。这是哈雷戴维森公司(Harley—Davidson)之所以成功转向多样化生产(服装、饭店和金融业)的原因之一。在管理工作中,管理者可以应用其他几种标准或一般性公司战略。
多样化
多样化是公司向相关或不相关的产品或细分市场拓展业务的一种战略。多样化可以使公司避免陷入孤注一掷的境地,公司经营的多种产品或涉足的多个市场可以分摊公司面临的风险。然而,在多样化经营战略的指导下,公司管理者的精力和公司的资源将分散在几种不同产品或不同市场上。因此,多样化会削弱公司在特定市场上的竞争能力。
相关领域多元化经营(Related diversification)是指涉足其他相关行业,但是公司的主要业务仍然具有某种优势。例如,如果法拉利汽车公司(Ferrari)希望生产性能更高的汽车,公司的研发和生产部门是具备这一能力的,但是公司偏偏没有这样做,反而限制了生产。然而,法拉利公司利用公司的专有商标最大限度地开展了多元化经营。例如,经公司授权,其他公司和部门可以使用法拉利公司的商标标志,此外,公司赞助客户周末前往纳帕山谷(Napa Valley)度假。与此相反,不相关领域或跨行业多元化(unrelated or conglomerate diversification)是指公司的业务向不相关的产品或市场扩展。例如,盖蒂石油公司(Getty 0il)向收费电视业务拓展。
亚马逊公司左右兼顾,既开展了相关领域多元化经营又实施了不相关领域多元化经营。公司最初只从事图书销售业务,运营后不久即不断拓展业务领域,在音乐和电子行业占有了一席之地。在获得一定成功之后,亚马逊公司与美国著名玩具零售商玩具反斗城(Toys“R”Us)等此类公司建立了合作关系,以更好地进行网上销售。
垂直一体化
垂直一体化(Vertical Integration)是指拥有或控制公司的所有生产环节以及产品或服务的销售渠道。因此,壳牌石油公司拥有自己的石油钻探和提炼部门,而石油也是经公司控制的销售店出售的。
如今,思科系统公司(Cisco)之类的公司并不亲自生产电子设备(比如手机)。相反,诸如旭电公司(Solectron)和伟创力集团(Flextronics)之类的垂直一体化制造商将生产装配各类电子装置。这些制造商(比如旭电公司)将继续进行垂直整合。它们正全力收购设计公司和船运公司,因为其中一些公司提供从设计到装运最终到达客户的全程服务。
多元化和一体化的发展并非必须依赖内部增长(internal growth)才可以完成,有时公司可以通过与其他公司合作的方式获得类似优势。战略联盟或合资企业通常是实现这一点的战略选择。它们是两家或多家能够使合作伙伴获得优势互补的公司。
合资企业
合资企业是由两家或两家以上从事同一行业的公司共同拥有并共同经营的企业。例如,一家总部设于佛罗里达的小型公司对公司研发的防工业污染过滤器申请了专利,该公司与壳牌石油公司的一家子公司组建了一家合资企业。他们组建的合资企业是在欧洲建立的由一方筹措资金,另一方提供资源的独立企业实体。石油公司可以使用革新蒸馏装置的产品。拥有过滤器专利的公司可以利用石油公司的丰富资源以及欧洲营销网络。
合资企业就是战略联盟的一个实例——它是实际或潜在的竞争对手为实现某种战略目的而达成的协议。在建立战略联盟时,管理者应该慎重行事。几年前,贝塔斯曼唱片公司集团的子公司决定与原来的纳普斯特公司(Napster)结成联盟,以获得使用该公司文件共享服务的权利。然而,很快另一家大型唱片公司因侵犯版权起诉了纳普斯特公司。纳普斯特公司立即终止了文件共享服务业务,并宣告破产。贝塔斯曼集团的董事会辞退了负责策划结盟事宜的首席执行官。
虚拟企业(Virtual Corporation)是一种现代形式的战略联盟。这是一种“由独立公司构成的暂时性网络——供应商、客户甚至先前的竞争对手——通过信息技术联系在一起,从而共享技术和市场并共担成本”。成功的虚拟企业依靠的是信任以及共同的命运感:联盟中的任何一分子都需要认识到每个合伙人的命运以及联盟整体的命运取决于结盟各方的表现。
Elance网站为公司提供了良好的虚拟环境,在该网站上,自由顾问和平面设计师可以向商家出售他们的服务。例如,自由顾问和平面设计师可以在该网站上发布信息,宣传他们的技术,说明他们的收费标准。丹佛的平面设计师塞丽娜·罗德里格兹(Serena Rodriguez)有10%的业务是通过该网站联系洽谈的。她借助计算机在远离客户的地方努力工作着,她看不到客户,也不是默克医药公司等客户公司的一个正式组成部分。承接一项大型项目也就意味着公司需要聘用大量的自由职业工作者加入你的虚拟团队。例如,网站设计者安德鲁·基勒(Andrew Keeler)说,“在洛杉矶,我和很多从未谋面的人协同工作”。