如果我和真正有责任感的人在一起，我的第一个念头就是：多么令人惊奇！我的第二个念头是：好极了！
对于多数人来讲，“优势责任感”的概念乍一听有些令人恐惧，让人感觉好斗，充满了矛盾，带有繁重工作负担的味道。但如果你从最积极的角度思考这个词，就像优势忠诚、优势决心或优势友谊一样，你可以把“优势责任感”与“积极面对突发事件”和“行动力”联系在一起，即使在遇到困难的时候。
下面是优势责任感的正式定义：
优势责任感（fierce responsibility）词性：名词，动词
- 希望对结果承担责任。
- 注重解决措施，积极采取行动。
- 这是一种态度。
- 是对“如何度过一生”的个人化选择。
问题是：虽然给定了目标，我该如何实现？前进道路障碍重重，困扰问题摆在眼前，我要如何去做？
困难时期，需要简单答案。只需说：如果事实如此，一切由我决定。
责任感的缺失使得事情越来越糟。如果你问自己“对于这个问题／这次失败的运作／这一令人失望的结果，我该对哪部分负责”，你就会发现你体内“推诿责任”的DNA开始作怪。
责任感不是一个过程或一种工具。它能够帮助过程或工具更为有效。想一想，你的公司里是否存在这样的现象：一个很好的架构和流程，在某些人的掌控之下顺畅地运作，而在另外一些人手里却故障不断？我认为多数流程和架构在本质上是不分好坏的，关键要看它们掌控在什么样的人手里。
如果不让他人承担责任，而是我们自己承担责任，让他人各尽其职，各尽所能，促成变革，结果又会如何呢？如果我们不是对其他人指手画脚，横加指责，而是塑造责任感，鼓励其他人承担责任，结果又会如何？
结果就是人们将无法命令他人承担责任了。说“你需要为此负责”是毫无意义的，能让我负责任的只有我自己。个人责任感是一种生活方式，与所有的优势实战一样，这是一项需要自己完成的工作。关于责任感的对话只能是一场与自己进行的对话。但好处是其具有感染性。因此，让我们身体力行，然后看看如何对他人施加影响，让他们也采取行动。
与其他领导力实践一样，责任感的实践也是从你自身开始，以你自身为结束。我们在所有人面前承担责任，不要夸夸其谈，要以行动塑造责任感。完成你承诺完成的工作。对令人失望的结果承担责任。集中精力采取行动。多问间自己：对于这样的结果，我将如何处理？
如果是他人出了错，也问自己同样的问题。事情已经这样了，你要采取怎样的措施？必须停止责备。花一些时间一恩考一下你希望改善什么，希望从工作中获得什么。其中有些结果是有形的、外在的，易于计量。我们可以看到、感受到并触及到他们，可以对它们挑挑拣拣，或者将他们存进银行。这些结果包括更高的薪水、晋升、更为宽敞的办公室、更加自由的时间、完成销售目标、维持一套机制、准时供货。
还有一些难以计量的无形结果。工作与生活的平衡、内心的平静安宁、满意度、减轻工作压力、成就感、同事之间的友情、情感交流、凝聚力、自豪感。
设置目标时，一定要同时注重有形结果和无形结果，以免顾此失彼。许多领导者从小就认为，如果我们拥有了可以衡量的一切，我们就会感到幸福，但我认识许多非常富有却倍感痛苦的人，因为他们虽然获得了巨额财富，却没有完成无形目标。你拥有一种财富，并不意味着你就会拥有另外一种财富。对于不想升职，不想获得大办公室的人来说，有形的目标往往是非常相似的，但无形目标却大相径庭。例如，“二战”后出生的人希望获得工作安全感。而20世纪60年代到80年代生人并不认为工作安全感非常重要。他们寻求个人成长与职业发展，如果他们的目标没有实现，就会转而寻找下一个。关键的问题是，我们必须设法实现无形目标，这才是我们真正渴望从工作中获取的结果。
当你思考自己渴望得到的结果时，优势对话的第一个原则就派上了用场：鼓起勇气去质疑现实。如果回避应负责的结果，那承担个人责任的可能性就不大。失败、垮台、离婚、公司解散，这些恶果会逐步累积，然后突然来临。
如果将责任感作为一种生活方式，你就会始终关注你的工作进展如何，当然就会在需要纠正的时候采取措施了。另外，要妥善处理你当前所面临的最为艰难的挑战。如果你打算拖延处理，请不要继续这样下去了！拖延对于问题的解决没有任何好处。那些选择承担责任的人，会直接寻求解决方案，采取行动，解决问题。这些人或许恰恰是日后成功的优势领导者，也是每一家企业得以成长的中坚力量。