既然要运营一家企业,那么薪酬就是一个绕不过的话题,甚至毫不夸张地说,薪酬管理绝对是所有企业管理中最重要的一环。在多年的咨询管理中,我所见过的因薪酬管理不善而导致企业倾颓破败的案例不计其数。那么,回归企业薪酬管理原点,我们首先就必须弄清楚一个问题——薪酬的本质。薪酬的本质就是员工创造的价值的总和。而付薪则是一种市场交换行为—企业付给员工薪酬,员工为企业创造价值。
一般来讲,付给员工薪酬大致可以分为三种方式:第一给钱,第二给爱,第三给成长。其中,钱属于薪的部分,爱和成长属于酬的部分。在多年的咨询工作中,我发现,大企业为什么能招到人,就是因为爱和成长多。同样的职位,很多小企业给员工的钱都比大企业多,但是却仍旧招不到人,因为小企业没有成长,没有空间,没有爱,没有文化也没有培训,那员工不谈钱谈什么?而若员工和企业之间只谈钱,那就等于是用毒品管理。
人对钱的需求是永无止境的,几乎没有一个人会说钱多,我曾经在一家企业中做过一个关于薪酬和自身价值的调查分析,把所有的中层经理都请到场,调研问题是“你对得起这份工资还是对不起这份工资”,结果没有一个人觉得自己对不起这份工资,都会觉得是企业亏了自己。
单纯用钱,虽然可以刺激业务员去努力,但坏处更明显,它必然会造成员工的不满足、不知足,如果公司管理不正规、不规范,员工必然会因为追求钱而跳槽,并且用钱管理也会让员工忽略团队精神、团队建设,结果能人很多,但团队不强。这就跟毒品一样,一开始很刺激,但慢慢地就会成瘾,最终只能伤害企业发展的根本。
所以,我的想法是薪的部分要适可而止,如果条件允许,可以多给些酬,给培训、给发展、给成长、给学习,这样才能真正留住人才,才能保证企业长久发展。
企业都是以盈利为目的的组织,员工带来了业绩,创造了价值,企业必然要给员工相应的回报。但是却不能忽略爱和成长的部分,而单单用钱管理。此外,因员工本身能力不同、价值不同,他们创造出来的价值自然也不同,贡献大的,多拿;贡献小的,少拿,这就涉及到一个多劳多得的问题。也就是说,员工要想拿高薪,就必须有过硬的能力和拿得出手的成绩。
南京的苏先生是一家小企业的老板,从企业成立以来,始终有一个问题困扰着他,也影响着企业的发展,那就是员工的薪酬问题。在苏先生看来,他给的薪酬已经足够多,甚至多到让他压力重重,但是员工却始终觉得以他们的能力完全可以挣到更多。因此双方之间矛盾时发并且不断升级。到底为什么会出现这种情况?通过研究我发现,苏先生的企业规模小,资金链条紧张,流动资金少,他总是觉得员工薪酬占了太多成本,而实际上他的薪酬在市场上并没有竞争力。既然开源不行,就在节流上下功夫吧。所以苏先生把手下销售员的工资压得很低,这就导致员工来一批走一批,企业发展举步维艰。
这种情况在中小企业中经常发生,在找我咨询的企业和老板中,出现这样问题的不在少数。企业为什么要给员工发工资?因为员工为企业做了贡献,而这种贡献直接为企业创造了价值,创造了利润。而一旦员工的这种付出没有得到相应的价值体现,那么双方必然就容易发生矛盾或者利益冲突。因此,老板必须承担起责任,给员工安全感、归宿感。
案例中的苏先生,后来我仔细地研究过,企业发展不畅其实更多的是公司的战略、决策问题,和员工无太大关系,特别是底层员工。这就需要企业老板明白一个道理,员工有为企业出力的义务,但企业同样对员工负有不可推卸的责任——支付相应的劳动报酬。
对于企业来说,公司的效益直接等于员工创造的价值,这就要求企业必须给员工最大的价值肯定,给予他们最大的激励,这样,员工才会觉得自己的价值被正确地衡量、评估、肯定,才能激发他们更大的工作热情,企业和员工双方才能和谐发展,最终达到共赢。