世界在变,对市场营销的期望也要变。
例如,如今社交媒体普及,手机的重要性急速提高,客户们都了解科技、聪明,并且处于主导地位。
学会巧妙运用高管间的紧张关系激发改变。
适度的紧张关系能够帮助我们看清新路线拟定过程中将遇到的障碍,并能够帮助我们找到解决旧问题的更好方法。要防止混乱局面的增加,应通过讨论来实现买进、建立合作。
致力于走出黑暗时代,进入数字启蒙时代。
成为数据驱动型营销组织,运用实时市场反馈中的信息来指导计划和支出。
不要认为数字化冲击与已无关。
你需要积极投身公司的各类商务对话,开始掌握客户信息,定义未来的状态,并确定决定未来成功的重要因素。如果你想成为数据驱动型营销文化的领导者,就不能委派他人进行上述改变。确定目标,在获得所需帮助的情况下将目标转变为具体的、能够推动公司价值增长的行动措施。
量力而行,欲速则不达。
从点滴做起,一步步发展。我见过太多被打入“冷官”的计划,它们规模太大,而且实施步骤过于复杂。例如,先决定要依靠更好的关系营销增加总收入,再确定实现目标的主要方式。
不要停滞不前。
很多营销项目都是自费开展,并且受到预算减少及优先级更改的影响,此类创新项目只能跛足前行。更为复杂的是.需要花上一段时间才能说服愤世嫉俗的内部同人去相信并支持某些项目。关注战略性客户参与计划,并为其提供资源。你需要充分利用公司各部门(不仅仅是市场营销部门)的专业人才和人力储备来实现全面合作和前进发展。