观察一下四周,就会很容易发现,生活中的甜言蜜语总会让人获得一种喜出望外的收获,这种收获可以说是物质上的,也是精神上的。一句切合实际的好听话不仅可以表现出自己的关怀与爱心,而且还很容易让他人接受你,愿意与你进行交流,即使是从你嘴里说出的指责人的话语,也会由于你充满了友好的感情,而使对方对你好感倍增。
可以说,好听的话语不仅是促进人际交往的润滑剂,更是让自己获得他人认可的关键所在。从心理学的角度来说,好话是一种有效的交际技巧,可以使人与人之间的心理距离缩短,因为渴望被赏识是每一个人的基本天性。
另外,我们也会有这样的感受:在被赞美以后,我们的心理上会产生一种积极的行为塑造:我们会努力将自己塑造成具有某一优点的人,而且这种塑造拥有心理强化的作用,会不断地鼓励我们向着某一好的方向不断地发展,从而使自己真正地具备他人口中的优点。正是这种自我塑造的过程,我们获得了一种不断前行的力量——这种力量,是每一个人都渴望获得的,同时也是正能量交换之间的恒定定律:悦耳之语将换来积极行动,积极行动又会促进彼此间的正能量交换。
有一位相貌出众的年轻小姐在一家公司负责产品销售策划。一次跟另一家公司经理谈判之后,由于不太顺利,女子便在会议后邀请对方的经理:“晚上能否赏光一起共进晚餐?”经理不好推辞,再加上佳人相约,自己也希望看看对方葫芦里卖的什么药,于是便按时赴约。
见面后,两人边吃边谈,女子竭力向经理劝酒,滔滔不绝地向他介绍公司的发展计划,并不时赞扬这位经理,称他是一位有气质、修养好、讲信用、受人尊敬的现代企业家。经理颇为得意,故作谦虚:“你过奖了。”最后两人共舞一曲,为这个完美的夜晚画上了句号。
临别时,经理握住女子的手,郑重地说:“你是个自尊自爱的女子!我心里会永远记得你这个完美的女孩形象。”小姐的甜言蜜语不但让经理知道她是一个什么样的人,更得到了经理的表扬,这样的甜言蜜语给自己以后的发展打下了一下很好的基础。
曾经有位老人说过,“只要你学会了说甜美的好听话,就会得到很多的快乐!”生活因为这些甜蜜的语言变得美好而多姿,职场会因为这些甜蜜的语言而变得充满阳光和色彩,我们也会因此内心充满无限的热情和动力。当然,这种好话也是有着一定限度的,一旦超过,便会成为不恰当的阿谀奉承。
其实,正确的说好话并不难,你可以尝试着让自己使用一下以下方法:
(1)说好听的话语不是阿谀奉承
职场上,有些人的好听话往往会令人感觉恶心,他们总是如同套着一个面具一般,不分场合、不分时问,巴结自己遇到的每一个人,什么过头的话语都可以说得出口。他们认为,向上司大献殷勤便能够获得有利的提升,而不是通过努力的工作让自己获得成功。
聪明但是有原则的人并不会这样认为。他们非常清楚,奉承他人并非工作的全部,只是建立良好人际关系、令自己的工作能够更加顺利完成、目标更能得以实现的方法。那种一味地奉承,只会让你失去同事们的尊重。
(2)把握说好话的度
在说好话的时候,应保持着客观而公正的态度,不可以将他人的优点夸大。言过其实的好听话,不仅会令受夸奖者感到窘迫,同时也会使你的威信降低,使你原本好心的赞美变成阿谀奉承。
例如,当你想要夸奖他人漂亮,但对方却是一位长相一般的女孩时,你便不能说她拥有倾城之貌,而应夸奖对方的其他方面,例如,内在的气质或者她亲和的处世态度。
(3)说好听话时应加入真实的个人情感体验
带有情感体验的好听话,不仅可以使人际交往中的互动关系得到积极的体现,同时又可以表达出自己内心积极的美好感受,而对方也可以感受到你对他的真诚关怀。因此,不管是向谁说好听的话,都应有积极的情感体验,这种情感体验应包括双方的真实情感体验,这样的好听话说出来,才不会令人有虚假与牵强之感。
(4)注意观察他人的状态
想要让好听的话被他人听入耳,注意观察他人的状态是一个很重要的环节。若是你正在夸奖的人恰逢情绪低落,或者有其他不顺心的事情的话,那么,此时的好听话再好听,对方也不会听进去,反而有可能因为自己的情绪不佳,而对你产生反感,所以,一定要注意对方的感受与心理反馈。
(5)凭自己的直觉
凭自己的直觉去说一些好听的话,是一个好的方法。每个人都有灵敏的直觉,我们可以体谅到他人的感受,同时,如果你能够将这种感受运用到自己的话语中,对他人的情绪加以体谅的话,你的好听话便会产生更大的正能量。
(6)针对所有人,而不是特定的人
在任何场合里,你都应尽量以柔和的语言来对待他人,不管这个人是你的上司、同事还是下属,你都应学会去多说好听的话语。这种好听的话语要以问候、关心、敬重与商量的口吻说出来。你要记住,那种面对上司阿谀奉承、面对同级冷言冷语、面对下属疾言厉色的行为,只会让你失去职场中的支持能量,陷入人际交往困境之中。
另外,你需要明白说“悦耳之语”的前提:若是你不相信他人,认为他人不值得你去说好听话的话,你便不需要去说。虚伪的话语很容易让你陷入无法摆脱的困境之中,而对方也会因为彼此之间缺乏足够的情感基础,而感觉你是在嘲讽,而不是在说好听的话语。