虽然公司规定了道德准则,但是并不能保证员工将会按照道德准则行事,比如安然公司。管理者需要贯彻并强制执行规定的道德原则。管理者能否成功实现鼓励道德行为的目标,其中三方面的内容最为重要,即高层承诺、培训和执行。
1.高层承诺
我们知道,员工通常会效仿老板的道德行为。正如两位研究人员所说的,“为了达到目标,首席执行官及其周围的工作人员需要坚定地公开支持道德行为,并根据形势发展不断界定和更新组织的道德标准”。美国洛克希德·马丁公司任命首席道德官南希·希金斯(Nancy Higgins)为职业道德和行为准则副总裁,重点负责高层管理者,监督其恪守道德规范。
2.培训员工
在宣传公司的道德规范和鼓励员工遵守规范方面,培训发挥着至关重要的作用。例如,根据调查,89%的高级道德职员所在的公司利用新员工的入职培训来传达公司的道德规范,45%的公司利用每年的进修培训会议达到此目的。
3.措施与执行
有关道德规范发挥的实际效力的一项研究发现,所有这些公司都通过调查或审核的方式监督员工遵守道德标准的实际情况。然后由董事会成员和员工讨论调查或审核结果。管理者应该强制执行公司的道德规范,以引起大家对任何道德丧失现象的高度关注。正如一项有关道德规范的研究所得出的结论,“管理者强硬的声明可以降低公司员工违反法律和道德规范的风险,但是强制执行这些标准能够对公司员工产生最大的影响”。