无论是单间式还是隔板式办公室,无论是大是小,保证一个私人空间是很重要的。有点隐私就有点家的感觉,这个空间可以放置一些东西,提醒你关于家庭、朋友、特别的时刻还有特别的记忆。
无论是在家还是在办公室,这些提醒都对你有益。它提醒我们:工作是很重要的,但它不是生活的全部。照片和纪念品会帮助我们平衡自己的生活,当我们迷失自己、沉醉于权力和个人野心的时候,它会把我们重新拉回现实生活中。
当你的职员用自己个人生活的纪念品装饰他们的办公室的时候,就表达了一个良好的讯号,这至少意味着他们计划在你的公司呆上一阵子。
我们应该鼓励他们把“自己”的空间私人化,他们坐在里面,使用这块区域,尽管很小,他们也可以把这块地方称作“自己”的地方。他们可以把照片别在软木板上,放在架子或者书柜上;可以把自己的奖状或者牌匾挂到墙上——这种个人的自豪感和成就感对于更好的完成工作非常重要。
多留意这些东西,适当的发起一些对话,和他们谈谈照片上的人,通过这些可以开启一种不同的工作关系。陌生人之间是很难建立一种信任的,一句问话或许就奠定了你们关系的基础。随着时间的推移,联系会逐渐加强,团队工作也会运转更顺畅,能够彼此扶助一同度过一些艰难的局面。
换一个角度看,私人空间也提供了一些其他的机会。如果你多留意的话,总有些东西会帮你打开一扇了解员工生活的窗子,从中你可以完整地看到这个人,了解这个人。
领导者需要真正深入群众才能了解员工的疾苦,才知道什么对于员工来说是最重要的。如此才能制定合理的人力资源计划,满足员工的个人需要。
通过私人空间带来的了解,员工给了我们机会弄清楚该如何帮助他们提升自己的潜能;同时也给了我们机会了解到公司应该给他们提供何种支持,才令他们愿意留下来做出令人满意的、高效率的工作。
作为雇主,我们应该鼓励员工把些许私人生活带到工作中,这样会有助于他们平衡自己的生活,也会使工作环境更加令人愉悦、更有效率。还有一点也很重要,如果我们真的留心观察,从中我们会发现许多事情,而这些发现都会有助于我们吸引和留住最好的人才。
以下有几个要点:
花点时间了解你的员工。在这个紧张的时代,日复一日地工作中通常很难挤出时间来做其他的事情,但是我们必须抽出一点时间,到处逛逛,和你的员工聊聊。私人层面的交往会使你更了解你的职员,这种了解能使你更好的对待他们的成功和失败。所以,经常在大堂走走。
对于他们在工作间或者办公室内展示的东西,不妨问问,了解一下。职员会注意到你对他们的兴趣,并且会很感激,他们会认为你是一个关心他们的领导。
真正的关心,但不要多管闲事。让每个人都知道,你很感兴趣他们到底是什么样的人。多聊聊,即使时间很短也无所谓。可以问问他们:是否喜欢这个工作,有没有什么想法,有什么地方需要改进。多留意倾听,从这种谈话中得到的东西通常要比你在会议报告中能了解到的要多很多。鼓励他们更开放一些,你和他们之间应该友好,同时保持一种“公事”的氛围。
当你走访下属公司或者厂房的时候,多走走和人们多打些招呼。自己下去走走,不要办公室经理或者厂房经理陪你到处逛了。自己一个人,想停就停,握握手和见到的人打打招呼——可能有技术支持人员、管理人员、收发室的人、邮递生等等。这样你才会对这个地方有个全面准确地了解,你能感觉到这里的士气,你才能更好的判断该怎么做。
以私人化的方式接触你的员工。每个新员工到职的第一天都发出一封问候信;新春的第一天给你的员工送上一束花,感谢他们一年的辛勤工作,鼓励他们的创新和新点子;给管理和服务人员送点小礼物赞扬一下这些在日常的压力和繁忙工作中被忽视了的人。多从私人角度接触你的员工。
为员工提供社交聚会的机会。工作之余的聚餐、带着员工和他们的家庭一起度假、在公司给员工做一个简单的生日晚会。
主动让员工多花点时间在家庭上或在家工作,特别是当他们家里有小孩或者老人需要照顾的时候。人们总有点自己的私事,如果你给他们机会把这些事情做好,你通常会得到他们的更多忠心。显然,不能让所有人都全天候的回家工作,有些公司可能根本就不允许人们这么做。但如果真的有这种必要的话,你应该明智一点,做出积极的反应。适当的调整你的计划,让员工可以兼顾工作和自己的家庭。可以考虑给他们安排一些能在家里完成的工作,比如和客户电话交流,或者找人暂时帮他们承担一部分工作,使得员工可以在家呆上一段时间来照顾配偶、孩子或者生病的家人。帮员工留意一些老人或者幼儿看护机构。给他们提供基于因特网的工作方式,问问员工本人的意愿。然后你可以试验一下哪些方法是可行的,哪些方法是有效的。现代和未来最有进取心的公司都正在做这样的事情,你不想落伍吧?