销售工作有流程和标准，销售管理工作同样有流程和标准。对于老板来说，这才是流程管理的重中之重。销售管理工作虽然繁琐复杂，却并非无章可循。只有掌握好销售流程管理的各个阶段，才能让销售管理工作由复杂变得简单，由繁琐变得有序。
那么，销售流程管理体系具体分为哪几大块呢?销售企业老板又该做好哪些工作呢?
1.表报管理
表报是销售管理中经常用到的东西，但刚刚成立公司的卢老板却觉得表报这个东西简直麻烦透顶，并且除了给销售员和自己添加额外的工作负担之外，似乎毫无用处。所以，在工作中，他规定只要能口头表达的，尽量不要用表报。
但渐渐地，他发现这样做虽然节省了时间，但并没有减少麻烦，相反，还带来了很多新的麻烦。比如，卢老板的公司虽然不大，但也有十几个人，这么多人、这么多事，卢老板靠记性根本记不清所有的东西。并且因为很多东西没有表报，容易产生推诿扯皮，因此带来了很多纠纷，既有员工与员工之间的、员工与企业之间的，也有企业与客户之间的。很多事情，最后谁都说不清。
任何一家企业，无论性质如何，都需要表报，这样才能方便统计，方便管理。表报也因此成为销售流程管理体系中非常重要的一个部分。
具体来说，销售企业中经常用到的表报包括客户基础资料表、重点客户档案管理表、部门月工作计划表、部门周工作计划表、工作日志、销售跟踪进度表、跟单进度表、销售工作统计表等。只有做好了这些表报的管理，我们才能对销售人员的具体工作做到心中有数。
2.会议管理
意识到表报管理流程缺失带来的危害后，卢老板又对整个流程管理的体系进行了丰富，其中就包括会议管理、销售员活动管理和巡视管理。以往，卢老板觉得开会不就是总结总结过去，展望展望未来，然后再激励激励销售员嘛。但通过系统的学习，他明白了开会其实并不是这样，开会也要有具体的目的、有事先的规划和安排、有具体要达到的目标、有时间的约束和限制等。
无论是大企业还是小企业，都离不开开会，有的企业甚至大大小小的会议不断。那么，这么频繁地开会是否取得了良好的效果呢?我看未必。就我所见所闻，我发现开会水平真的有高低。好的管理者，能把会开得恰到好处，不但达到了开会的预期目的，员工们也是信心、激情高涨；而开会水平差的领导，不但会议预期没达到，还会把整体气氛带得死气沉沉。
那么，企业老板应该如何做好会议管理呢?首先一点是要做好会前准备，比如确定会议议题、明确会议目标、确定与会人员、确定会议的基本程序、安排会议时间和地点等；其次是要做好会议中的控制和引导工作，比如向所有人明确会议议题和目标、有效控制会议进程、澄清对议题的误解、控制讨论进程、处理意见分歧、总结讨论结果等；最后则是要做好会议跟踪工作，比如员工的反馈、目标的落实等。
此外，在会议管理流程中，销售企业老板还必须保证能够有效控制销售员的行为，比如准时开会、鼓励发言、激励思想碰撞等。
3.销售员活动管理
销售员活动管理是销售企业管理中的重中之重，因为只有管理好了销售员的活动，销售员才能真正为企业创造效益，也才能真正督促和制约销售员为企业创造更多的价值。
通常来说，销售员的活动管理主要包括考勤管理、短信或电话追踪、邀约量考核、陪同拜访、非现场管理、业务辅导等。企业老板必须对销售员各项活动进行量化，然后按照各项的具体标准进行管理，这样才能达到流程管理的目的。
4.巡视管理
客户是整个销售管理活动的直接指向，没有客户，也就没有最终的利润。因此做好客户管理也尤为必要。巡视管理就是通过拜访客户，了解客户动向，判断客户类型。
在巡视管理中，通常包括以下几项工作，一是判断客户，二是选择客户，三是争取客户，四是发展客户，五是保持客户。只有做好了这些工作，才能真正找到有价值的客户，并不断改善和他们之间的关系，提升客户满意度和忠诚度，最终通过客户创造效益。
以上这些都是销售流程管理体系中的重要组成部分，唯有对此予以充分的重视，并不断提高各项的管理能力，才能保证将这些工作都做到位、做到恰到好处，真正管理好销售人员、管理好客户、管理好销售管理工作本身。