成功的企业CEO周围,一定有很多成功的合作者,这几乎是一个铁律。所谓引领潮流的事情,肯定需要一大批追随者。没有这样的一批追随者,企业CEO就没有所谓的影响力。
企业CEO是教别人做事的人,他不需要自己去做具体的事务。如果他沉迷于自己喜欢的事务,那他就不能成为企业的CEO。企业CEO的作用实际上就是设计了一个模式之后,向所有的合伙伙伴和员工推广自己的模式,并且提供一套自己的理论学说。
马云就是这样的一个角色。他不知道电脑软件是什么东西,他也不知道如何去设计一个网站。如果一个网页设计师笑话马云啥都不懂,他自己也承认自己啥都不懂。但是他懂得如何设计商业模式,这就是老板思维。他知道,自己要做成的是什么样的东西,他需要什么样的人来做什么事情,在什么时间做什么事情。知道这些也就够了。马云不会跟你讲将网站做得如何漂亮,用什么技术去做。他只告诉你,到我这边来,我这个网站代表了未来趋势,他只会跟你谈创业的技巧,跟你谈赚钱的模式。他不谈具体的赚钱方法,而是赚钱的方法论。
但是,仅看到宏观的趋势并不能成为企业CEO。企业CEO必须是一个粗中有细的人。企业CEO站在高山之巅,看到的只是远山和大江大河,这是成功之后的状态。但是企业CEO不是凭空掉下来的,他自己也是一步步爬上山顶的。企业CEO都有自己的生活体验,这种生活体验经过自己的思考以后,精练为简单的几个原则。在生活体验上,企业CEO们就会体现出细腻的一面来。如果他自己不是一个有心人,就不能对趋势把握得那么准确,其实,发展趋势需要大量的观察和思考以后才逐步显露出来的。也就是说,不经过深入细致的学习,CEO就不能成为CEO。
在专业领域里的扎实基础和精湛技能,能使管理者成为一名受人敬仰的专家。专家在特定领域具有权威的话语权,对特定问题有着超过常人的理解和认识,并且具备把这种认识运用到实践中的能力。这样的专家也往往具有相当的影响力。企业CEO不想做技术类的专家,因为那不是自己发挥效能的地方。但是企业CEO一定是善于把握全局、善于创造的专家,这一点在企业中的作用是无法替代的。
美国领导力学者麦克斯威尔博士总结了三条企业CEO的特质。第一,成功CEO都有明确的始终如一的目标,这种“目的性”和“方向感”是CEO行为的基础,它决定了具体行动和政策的成败;第二,CEO要不断进步,终身学习,成功的领导者从内心深处感到学习的重要性,他们永不满足,永不懈怠,终身学习,不断进取,在世界形势飞速变化的今天,只有不断学习才能适应环境的变化;第三,CEO要为他人“增加价值”,事实上,一个好的领导者,一定会主动帮助下属,提升下属,全方位地影响下属,他有一种让下属迅速成长进步的热情和渴望,并具备这样的能力和魄力。CEO的细腻之处其实就是在带人上,他视所有人都是自己的合作伙伴。一个科学家,性格怪癖,但他的工作只是一个人在实验室里同仪器打交道,那么,不宽容无伤大雅。一个车间里的员工,只是同机器打交道,那么,即使他同所有人都合不来,也不妨碍他施展技艺制造出精美的产品。
而企业CEO必须同人打交道。有人把CEO的职能定义为“通过别人做好工作的技能”。一旦同人打交道,人格的力量就显得非常重要,宽容的重要性立即就会显现出来。人与人的差异是客观存在的,所谓宽容,本质就是容忍人与人之间的差异。不同性格、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下,靠的就是领导者的宽容。
任正非说:“只有勇敢的人,才懂得如何宽容,懦夫绝不会宽容。宽容是一种美德。只有宽容才会团结大多数人与你一起认知方向,只有妥协才会使坚定不移的正确方向减少对抗,只有如此才能达到你的目的。只有真正领悟了妥协的艺术,学会了宽容,保持开放的心态,才能真正达到灰度的境界,才能够在正确的道路上走得更远,走得更扎实。”
妥协的内涵和底蕴比它的字面含义丰富得多,而懂得它与实践它更是完全不同的两回事。其实,妥协是一种CEO气质,只有懂得合作的人才能实现共赢。“妥协”其实是非常务实、通权达变的丛林智慧,凡是人性丛林里的智者,都懂得恰当时机向别人妥协,毕竟人要生存,靠的是理性,而不是意气。
妥协并不意味着放弃原则,一味地让步。明智的妥协是一种适当的交换。为了达到主要的目标,可以在次要的目标上做适当的让步。这种妥协并不是完全放弃原则,而是以退为进,通过适当的交换来确保目标的实现。相反,不明智的妥协,就是缺乏适当的权衡,坚持了次要目标而放弃了主要目标,或是妥协的代价过高而遭受不必要的损失。失去自我的妥协绝不是企业CEO所为的事情,杰出的企业CEO绝不会让自己在大局上变得无足轻重。
在商场上,妥协就是让利,明智的妥协是一种让步的艺术,妥协也是一种美德,而掌握这种高超的艺术,是企业CEO的必备素质。