最近,金嗓子喉片卖起了植物饮料。作为润喉片制造商,金嗓子的利润来源主要是金嗓子喉片,从2012年到2014年,每年为公司贡献九成以上的收益。收入构成单一则意味着公司整体收入直接受到该产品的影响,金嗓子走出这一步也是迫于压力,不得已而为之。
公司只有一种产品,对未来的保障明显不够,这是很多企业做产品线延伸时的主要考虑因素。但是做产品线延伸也是有风险的,一是很多时候企业对自己所要进入的领域并不完全了解;另外像金嗓子这样在同一个品牌下延伸产品线,还要考虑到与消费者的关系。
在做产品线延伸的,并不止金嗓子一家,小米、格力最近几年都在做产品线延伸,他们的一些成功经验和失败教训,都给后来的企业提供了借鉴。
沿着品牌的核心价值做延伸。找到品牌的价值主线,沿着这条主线延伸,更容易成功。金嗓子的饮料,仍然沿用了喉片的品牌。做同一个品牌的产品线延伸,重要的是如何让消费者将对原有品牌的认知转移到新产品上。金嗓子饮料主打的品牌概念是“润嗓润肺、清新口气”,这个主题与之前消费者对金嗓子喉片的认知是相同的。虽然两个产品看起来毫不相干,但统一在品牌核心价值之下,也容易被消费者接受。
紧盯自己的核心资源和能力。从自己的核心资源和能力出发做产品线延伸。核心资源和能力不一定只是指产品,它还包括很多内涵,比如企业在建立销售渠道方面的能力,或者特别了解某一个顾客群等。企业在产品延伸之前,首先必须判断进入新产品市场需要的核心资源和能力是什么,企业是否具备这样的核心资源和能力,并且知道如何利用它们来为产品延伸服务。去年,格力推出第1代手机,然而这款手机没有公开发售,只在员工内部消化。性能和配置是这款手机的硬伤。做空调出身的格力,当时并不具备研发新款手机的能力。
不盲目进入热门行业。埃森哲的研究发现,产品延伸到集中度比较低、竞争比较活跃、没有被少数大公司控制的目标市场时,往往能够产生好的赢利效果。只有在有顾客需求,并且利润比较可观的行业,才存在产品线延伸的可能。国内植物饮料行业竞争激烈,王老吉和加多宝两大品牌不断扩张,正在挤压其他品牌的生存空间,尽管金嗓子饮料的定位有一定差异,但能否在热门行业中争得一席之地,仍然是一个疑问。
避免产品线过度延伸。一个品牌下有很多产品,会给消费者造成困扰,削弱品牌的影响力;而且,产品线过多,产品之间可能互相冲突,争抢资源。小米旗下除了手机还有小米盒子、小米电视、小米平板、小米路由器、小米手环……这么多产品里,做得成功的只有手机。雷军现在也意识到产品线过多带来的问题,在多个场合公开声称:小米不能做太多产品,要专注在现有的几个产品上。
在扩张过程中,一个根据产品性能、品质和价格来做组合定位的策略,兼顾“规模”和“利润”,才可以提升各类产品的市场竞争力,实现企业的可持续发展。