无论富人还是穷人，掏钱都是痛苦的，所以拒绝也就成了一种习惯或者本能。客户也同样如此。所以，为了避免忍受这种掏钱的痛苦，他们常常会拒绝销售人员。但如果我们把客户不买我们的产品可能带来的痛苦放大到八九分，甚至十分昵?他还会不买吗?我们想象一下，一个人牙痛，正常来说，当只有两三分痛的时候，我们是不愿意去医院治疗的。为什么?医院要排队，治病要花钱，并且医生治疗的时候更是痛苦。但如果这个人的牙痛非常厉害呢?他必然会去医院，因为这个时候治疗的那点痛相对于牙痛也就微不足道了。
我在培训中经常举这样一个例子，如果让你吃一只毛毛虫，你吃不吃?我想正常来说很多人都是不吃的。但是如果说不吃这只毛毛虫就杀你全家呢?这个时候我想大多人无论多么讨厌都会吃下去。这就是痛苦的作用。现在生活水平高了，老板们的生活也好过多了。所以我在培训的时候，常常发现学员们的桌子上摆着一排的苹果手机、三星手机，这个时候，如果同为老板的你，手里拿个诺基亚，你好意思吗?可能很多老板有大格局，对这些身外之物不以为意。但很多消费者却不是这样。没有苹果手机，痛苦啊，要不你看怎么会有年轻人为了买一个苹果手机去卖肾呢?
而销售要做的就是为客户制造和放大这种痛苦。如今的销售界，大家都将“把梳子卖给和尚” “把雪卖给爱斯基摩人” “把冰箱卖到北极”奉为圭臬。但我却觉得大可不必。把东西处心积虑地卖给一个不需要的人，我觉得并不是什么能力。而用最短的时间做，做最容易的事情恰恰是销售企业的老板最应提倡的、销售员最应掌握的销售技巧。毫无疑问，发现有痛苦的人，并放大这种痛苦，无疑就是找对了人、做对了事。
那么，具体的销售流程都分为哪几步呢?在整个销售流程中，销售员应该如何给客户放大痛苦呢?