我们在职场中的竞争力包含两种：硬实力与软实力。
硬实力是可以定量的专业能力，是个人从事某一职业所必需的工作技能。若你是医生，那么，医学院毕业的证书与医生执照都是硬实力的具体指标；你治好或者救活了多少病人，这种业绩都可以用来定量你的硬实力。若你是学生，那么，你的学习能力就是硬实力，你的学力每一科的成绩都可以证明。
相反，专业以外的能力则可以称为软实力。通常，它们没有证书或者执照来作为具体的考核，而且．多半极难定量：如团队精神、社交能力或者当众发言的能力。软实力与个人的情商有着直接的关系，它是我们的人格品质、语言沟通能力、个人习惯与乐观态度的具体体现，它将我们个人与同等硬能力的他人区别开来。硬实力是职场对专业技能的要求，更多的则是智商的体现。
其实，一个人所具有的“软实力”要比“硬实力”更加重要。硬实力中的专业技能、学历等东西，多半都可以通过一定时间的学习掌握，可是，公司最看重的“软实力”其实是指较强的沟通能力、抗压能力等心理素质，而这些都可以通过长期的修炼获得。
Willie与Tom大学毕业以后，一起进入了一家银行的分部。Willie拥有博士学位，但身体状况不佳，再加上性格内向，所以给人的第一印象并不好。他的英文书面能力很不错，可是，当众言说能力却很差。公司之所以雇佣他，是因为他的数学很好，能够帮助银行进行信用风险模型的测试。
相比之下，Tom却表现得更加自信，他的英文不错，当众言说能力也很好，精力充沛，拥有出色的英文口语能力，而且精力充沛、极有魄力，这些软实力令他博得了大部分面试官的认可。虽然他只有本科学历，而且对数学的精通不如Willie，可是，他依然成功地成为了银行的一员，不过相对地，他的职位与工资部比Willie要低。
在一个项目的运作中，因为多次加班，Willie病倒了，Tom代替Willie进行工作汇报。好学的Tom不仅对自己不懂的地方进行了深入的了解，而且还对Willie的汇报进行了更加易于理解的诠释。这使得听惯了枯燥报告的大老板们深为赏识，更为Tom增分不少。
在入职几年后，Tom成功晋升为该分部银行行长的高级助理，而Willie却由于多年没有获得晋升，逐渐地失去了对工作的热情，并因为同事的排斥而被迫辞职在离开公司以后，他认真地反思了自己长达6年的工作经历，意识到技术上的成功并不能带领自己制胜，软实力也是个人能力的重要方面。随后，他不断地培养自己的人际交往能力、口头表达能力，并积极地锻炼身体：半年以后，他终于从一个典型的书呆子，变成了真正的职场达人。
我们并不是说硬实力不重要，也不是在片面地强调软实力能够改变命运。只是需要所有人都警醒：在这个日新月异的时代里，硬实力固然非常重要，但是，其重要性只能在软实力的强势之下，才可以获得淋漓尽致的发挥，才能够让自己在竞争中胜出，否则，我们在职场上便永远被动。
软实力的内容多种多样，需要我们不断培养、对我们的职场发展最为有利的，主要包括以下几个方面。
(1)与人连接、建立信任的能力
职场成功离不开与人连接，而连接的最佳境界就是在彼此的了解与认可中建立起相互信任。这种能力的塑造需要我们不断地完善自己的连接细节：
- 连接的结果应以“求同存异”为目的，只有这样，才能够做到有效的沟通；
- 连接的过程中，我们应学习客观地对待他人，以直率的态度更能获得他人的信任；
- 抛弃自己的偏见与不满，用真实与真心让自己的行为做到公平；
- 不管面对谁，都应以专业与职业的标准来要求他人与自己，做彼此该做的事，而不是以个人喜好来判断对方的对错。
(2)认清真相的能力
我们在初入职场时，往往会被个人在学校、家庭中所学习到的规则局限，但是，职场是一个与其他场合不同的场所，身在其中，我们需要：
- 认清自己，有时候，我们的工作并非不可或缺的，不可夸大自己的作用，自满骄傲对工作更是坏处多多；
- 办公室是一个利益场合，但是，当你与同事竞争时，你们的竞争前提应建立在“不损害公司利益”之上；
- 没有什么比个人职业成长更重要的，你应学习一切机会，去努力让自己赢得这样的机会；
(3)解决问题的能力
职场每天都会遇到各种各样的问题，一提到解决问题，有些人便会问：“能否告诉我怎样才能解决问题?”可是，问题往往并非如此，我们应学会用这样的思路去解决问题：
- 将问题搞清楚，并用自己的语言详细地描述出来；
- 弄清楚问题到底是什么，它出在了什么地方；
- 为自己想出尽可能多的解决方案；
- 将这些方案进行对比，并选择出最好的方案；
- 运用最好的那个方案来解决问题。
这些步骤是你接受问题并最终解决问题的关键，特别是在处理重大问题时，更是缺一不可。最关键的是你对问题是如何界定的，即弄清楚问题到底是什么，这种发现真问题的做法会让你事半功倍。
(4)完成自我使命的能力
在完成使命以前，你应该首先了解自己的使命是什么：
- 主导你生活的人生观；
- 你的价值观，在你做出重大决定的时候，会对你产生很深的影响；
- 你所获得的工作成果。
你应该思考一下，自己工作究竟是为了什么。在进行自我介绍的时候，很多人习惯用自己的工作来进行定位：“我是位销售人员。”“我叫XX，我是名管理人员”。当然。也有些人是为了生存而工作，他们需要工作来完成自己工作以外担负的那些使命：“我喜欢工作，可是，养家、担任起自己的职责，才是我真正的使命。”
这些都没有错，因为它们之问存在着明显的共同点：你的确在完成着自己的使命。
当然，软实力除了以上四点内容外，还包括了自我成长以及帮助他人成长的能力，看清自我价值并以此为人生方向的能力，当众言说的能力，体育锻炼的能力，诚信能力等。这些能力皆属于自我软实力的范畴，不断地完善它们，我们的正能量就会得到相应的补充。