1.增加销售额
公司形象广告和销售额之间的关系不如产品广告和销售额之间的关系清晰,因为公司广告的目标并不在此,它不直接提高销售额,但最终能有助于销售工作。对于注重财务状况的公司,管理者想做公司广告会遇到阻力。注重销量的管理者常以公司形象广告和销售收入之间缺乏直接联系为最好的理由把公司广告拒之门外。
格博特认为,销售额与公司广告之间的关系也依赖于产品的等级:
公司广告与销售额之间的关系因产品等级的不同而不同。例如,对经常性购买的有包装的商品的销售收入的影响要比对高价的工业品的影响小。 同样,简单的、技术含量低的产品不像高技术含量的产品那样能从公司广告活动中获益。在高技术产品中,消费者很重视厂商的信誉和技术。鉴于公司广告对销售额增长的促进作用在最好的情况下也是次要的。在最坏的情况下是不存在的,那么销售额增长不应该用来作为广告开支的理由。
2.在利益相关群体中建立更佳的声誉
作为提高公司信誉的一种方法,公司广告是一种很好的投资。公司不能没有形象。即使组织无意树立形象,每个组织也都有一个形象。人们对组织知道得越少,越不容易信任这个组织(对人来说也是这样的)。因此最好用你自己的语言、用你想用的媒体来树立一个正确的形象,而不是依靠第三方为你做这件工作。
最好的公司广告通过让利益相关群体了解组织的一切来建立信誉。阿莫科化工公司的系列广告活动就是一个好例子,它赢得了《商业周刊》奖。这个广告有一幅一架飞机夜晚着陆的图片,它的标题为:“阿莫科帮助你平安回家。”接着解释发光的桅杆使用了基于阿莫科的化工原料生成的树脂化合物。这个广告看起来很吸引人,令人难忘,最能创造信誉的概念是化工品能用来生产人们从未想到、使人们生活更好的产品。广告的主题是:“神奇就在阿莫科”,这也是令人难忘的。广告让人们更加了解阿莫科,消除了阿莫科是一个可怕的充斥我们后院的废品制造者的看法。
3.帮助留住招聘雇员
公司最关键的沟通活动之一是与雇员的沟通。通过公司广告与他们沟通同样是一种鼓舞雇员士气的间接方法。现在大公司工作千头万绪,公司广告可以用很简捷的语言解释公司的整体战略。另外,与雇员的沟通同样会被其他相关群体“偷听”到。让雇员了解公司里的职业发展机会使雇员感觉良好,同时也有助于在公众中建立信誉。
另外,公司广告会使雇员对自己公司感觉更好,因为认识他们的其他人会看到这些广告。但是,试图去评估公司广告的价值非常困难。格博特说:
通过降低雇员更换率来达到节省费用的目的是很困难的。一些人认为应该计入招聘和培训费用,再乘上人员更换率,然后估计能被说服留下的对公司充满信心的雇员的比率。不论得出的数字是多少,如果公司广告可以减少更换率,哪怕是很小的更换率,节省下来的费用对于广告支出来说也是值得的。
这种广告也会帮助公司吸引优秀人才加盟公司,或已有员工就任更高的职位。所以,不应低估一个好的公司广告活动在潜在的和现有的雇员中所产生的激励作用。
4.改善财务状况
最后,公司广告可以改善公司的财务状况。如果公司被低估,财务导向的公司广告可以帮助提高股票的价格、提高价格收益比率以及提高债券等级。公司广告在投资者关系中所发挥的重要职能之一是让投资分析师对公司感兴趣。这尤其适用于那些知名度小的公司去吸引在各种行业投资的投资者的兴趣。尽管这个投资者群体不会轻易被打动,而且他们主要依赖财务数字做出投资决定,但也不免会把强有力的公司广告活动看成公司将有重大事件发生的信号。因为大多数公司资源有限,投资分析者有理由得出结论,认为公司做广告体现公司在变化或改善。公司为人所知也使与投资者个人建立关系的工作更加容易些。
许多公司因为不能证明广告能加强公司的优势而不做广告宣传,也有许多公司做广告只是为了满足高级管理者的虚荣心。这两种做法都不好。公司广告能够帮助公司把信息迅速、有效地传递给大众,但成本较高。因此,做广告宣传的决定应该基于公司的整体沟通策略。如果因为公司的形象改变而将公司广告纳入公司的沟通工作,或用公司广告改变公众对公司的错误看法,那么公司广告便可以成为公司未来成功的巨大源泉。