最近,美国司法部试图强制谷歌放弃一周的搜索引擎收入,但是遭到了谷歌的反对。然而,当这一消息透露出来时,谷歌的股价下跌了将近10%。这似乎反映了一个事实,即如果谷歌不得不接受这一要求,那么用户会认为这侵犯了他们的隐私权。
事实上,这和隐私权基本没有关系。政府认为,这并不是在查询个人身份信息。谷歌认为,主要问题在于提供信息可能会使竞争对手获得谷歌的商业秘密。政府的这一要求可能会剥去谷歌用户隐私权的神秘面纱,仅仅是这种想法就足以引起社会的普遍关注。用户关心的是他们的隐私权,或许关注的是谷歌的职业道德,这使他们认为自已输入的所有信息内容都是专属于个人的,但是事实上,这些内容已经被整理归档,所有用户都可以查询使用。
网站,甚至是雇主都在关注人们的一举一动。这一想法使人们把注意力集中在了网站的道德方面。道德是支配个人或团体行动的行为准则。在涉及道德的情况中,人们可以通过两种观察结论对行为是否在道德允许的范围内做出判断。首先,道德决策通常会涉及规范式决策。这类决策是指管理者必须对某事是好是坏,是对是错时做出判断。其次,道德决策通常会涉及伦理道德方面的决策。此类决策(诸如有关说谎或盗窃之类的决策)是指社会认为会带来严重道德后果的决策。
是否合乎道德要求?
有时人们很容易判断哪些事情是符合道德要求的,但有时又很难做出准确判断。一条指导原则是,如果做出的决策会使本人感到惭愧或自责,或者是所做出的决策会引起诸如谋杀之类的严重后果,那么此类决策一般是不道德的。例如,你是采购经理,你最大的供应商为你提供了一次价值1万美元到苏格兰打高尔夫球的免费旅行,但是前提是要求你为此保密。在这种情况下,大部分人认为接受邀请去旅行是一种不道德行为。
另一方面,很多道德决策仅仅是判断问题,道德界限并不是十分清晰。利益冲突通常属于此类道德决策。当代表A方与B方谈判的某人和B方存在着不可告人的关系时,就会发生利益冲突问题。例如,一位大型供应商(你知道,公司正考虑终止与该大型供应商的合作,转而与另一家供应商合作)通过他任大学校长职务的朋友帮助你(公司的采购员)顺利被录取为该校研究生。在这种情况下,你会怎么做?与之类似的是,一些医生接受医药公司为他们提供的昂贵免费晚餐和旅行,尽管他们一再声称接受这些礼物并不会对他们为病人开药(只开由这些公司供应的药品)产生影响,但事实果真如此吗?
此类道德决策方面的例子不胜枚举。例如,在选举时,很多报纸会评断大量政治性广告的真实性和诚实度。通过宣传广告,候选人究竟可以在多大程度上渲染事实?这就是道德决策问题了。另一个实例是,绝大多数人认为撒谎是不正确的。但是如果蓄谋伤害某人的人问你,他在哪儿?这时撒谎仍然是不对的吗?或许不是。例如,在很多国家,受贿是一种非常普遍的现象,以至于这些国家的人们认为这是一种正常现象。