良好的目光接触对建立信任、鼓励交流和增强信誉都是至关重要的。目光接触并不是直接瞪着对方，也不是毫无回避地直视对方的眼睛。相反，这样的对视只会显得冷漠而有威胁感。良好的目光接触也不是看着对方的脸，同时眼光在他脸上扫来扫去，四处打量。我下面描述三类情形，就是要说明既不要直勾勾地瞪着对方，也不要让你的眼神四处游移。
第一类情形：职业场上的直视
看着对方的双眼以及前额的中点位置(这个位置常常被称为“第三只眼”)。这样的直视适用于你初次走进一个陌生的房间，或者面对一个陌生群体的时候。你可能要对着一大群人发言，或者做一个公共演示，在这样的情形下，第一类的直视有助于你环顾四周的听众而不必专注于某一个人。它还能帮你与你的听众建立情感联系，让每个人都感觉你是在对他／她说话。
第二类情形：社交场合的直视
看着对方的眼睛和脸庞，特别是鼻子与嘴的位置。这一类的直视几乎适用于任何场合，但是在一对一的交流中特别有效。这时候，你的眼睛用不着好奇地在对方脸上扫视，当你说话的时候，只须看着他／她的鼻子或嘴的位置，这样可以缓和目光的接触，令对方感觉平和舒适。
第三类情形：私下的直视
这类直视在工作场合中可是绝对禁止的。一旦你的眼神移动到对方下巴以下的位置，就会立刻引起他／她的不安。这类直视只能用于私下的场合。在工作中，如果你看一眼对方的鞋子，然后又看着他的脸，对方一定会觉得你是在上下打量他，从而产生不良的感受。相反，你也有可能遭遇到这样无理的上下打量，当对方的眼光看着你下巴以下的任何一个位置时，你可以先把手放在胸前，然后轻缓地向上移动。这样的一个手势是在告诉对方，他应该看着你的脸而不是其他地方。同时，你手部的动作也会引领着对方的目光移动到合适的位置：比方说，你最后可以把手放在自己的下巴上。