新时代的企业CEO和传统的领导的区别在哪里?笔者觉得CEO是为大家找位置的人,而传统的领导是为自己找位置的人。传统领导者觉得别人发展不发展跟自己关系不大,关键是自己能够获得利益或者自己能够上位,获得权力。所以我们觉得未来的新的企业CEO应该致力于员工的发展,而不是自己的发展。
新的企业CEO认为员工每个人会有自己独特的一面。每个员工的目标和价值观在来到企业之前可能都不一样,如果我们尊重人,我们就能够发现这个不一样同样是有价值的,特别在一些创新型的企业中,如果所有人都有一个标准答案的时候那就坏了。那就表明企业中员工的个性受到了压抑,而在企业CEO看来,压抑人性的企业是不能适应这个时代的,个人不能发挥最佳的水平,企业就不可能在整体上形成最强大的竞争力。一句话,新CEO认为:个人不发展则企业不发展。
有新CEO存在的企业的观点是多元的,新CEO允许不同的意见存在。但这样的多元的观点和行事方式不会成为一盘散沙,CEO的领导原则就是用价值观将不同的员工统一起来,形成一个建立在价值观基础之上的共同的目标。组织中的人虽然不一样,但是最终都需要变成一个巨大的凸透镜,能够将自己的光和热聚集起来,形成一个统一的焦点,只有这样,才能称之为有效的领导行为。
企业CEO一定是精于统领团队的人,而统领团队,最重要的事情就是领悟团队精神的本质,理解需要什么样的团队精神才能够促进企业的发展。前人已经在这方面做过很好的梳理,比如美国经济学者吉姆·麦卡锡就对团队精神总结了六条,就是关于企业CEO如何统合团队的建议。
团队精神是指一群人所共有的中心思想和心理状态。美国的吉姆·麦卡锡对“团队精神”的具体描述如下:
- 第一,一群人同心协力,集合大家的脑力共同创造一项智能财产;
- 第二,个人的创造力是一种神奇的东西,源自于潜在的人类心智潜能,它情感丰富,而被技术束缚;
- 第三,一群人全心全意地贡献自己的创造力,结合成巨大的力量,结合的创造力由于这一群人的互动关系,彼此激荡,会更加复杂;
- 第四,在这种复杂的情况之下,领导就像是人际互动的交响乐指挥,辅助并疏导各种微妙的人际沟通;
- 第五,在团队中的沟通和互动正确而健康时,能够使这一群人的力量完全结合,会产生相加相乘的效果,抵消互斥,沟通顺畅能使思想在团队中充分交流传达;
- 第六,团队工作的品质比过程更重要,而品质需要对团队精神特别加强才能达到,团队精神可视为个别成员精神的平均值,而个人的精神则是能感觉、能思考、能推论的内在力量。
麦卡锡对团队统合能力的描述不是理论上的,而是指导CEO如何领导团队的行为准则,对于CEO和企业管理者来说,具有非常好的参考价值。
笔者需要再次强调一下,杰出的团队应该充分发挥每一个人的最佳水平,这是企业CEO的领导原则。最强大的团队是能够可持续创新的团队,团队运行的焦点就是能够围绕市场和用户创造最大的价值,因为最大的用户价值才能为企业创造最多的利润,虽然利润不是直接追求的东西,但是也算是对于企业商业价值的一种回报。能够创造最大利润的企业,多数也是市场价值最大的企业。
如果一个团队单纯追求稳妥,谨慎有余而大胆不足,那成员很可能会畏首畏尾、裹足不前,这就很难满足团队要求。要想真正营造卓越有效的团队精神,企业CEO就必须不断鼓励团队成员进行创新,就必须帮助团队成员提高风险承受能力和风险决策能力,使其在具有挑战性的团队任务面前,能够大胆创新,勇于尝试,只有这样,才能真正营造出具有核心竞争力的团队。
CEO如何统合团队,其实麦卡锡的六条已经说清楚了,CEO最厉害的工具其实就是沟通,因为只有正向的持续的沟通才能统一团队成员的思想。企业CEO不仅自己和团队成员之间保持不间断的沟通,也鼓励成员之间进行真诚的横向的沟通,并为此创立一个横向沟通的机制。真正意义上的团队精神,是需要有一定的能力为基础的,团队的目的不是单纯意义上的集结,而是优势资源的整合与发展。团队成员个人的工作能力是推动企业发展的纵向动力,团队精神则是横向动力。
团队创造团队业绩。团队业绩来自于哪里?从根本上说,首先来自于团队成员个人的成果,其次来自于集体成果。团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情,而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。
在发挥个体成员能力的过程中,企业CEO需要不断提高团队的凝聚力。全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里,有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗是非常重要的。凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,很难想象在没有自我展示机会的团队里能形成真正的向心力;同样也很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。如何提高成员之间的协作能力,是摆在企业CEO面前的最重要的工作内容之一。