印度三分之二的人口还生活在农村,许多人的基本生活需求还没有得到满足。比如,四分之三的人口还在以木材为燃料做饭,只有40%的人有电可用,不到20%的人有自来水可用,大多数人买不起冰箱。比如说,一个在蔗糖厂工作的工人每天只能赚到约1美元。
虽然这些农民没有多少钱,他们却有6000万之众,所以对于像牙膏、洗发水之类的日常用品有很大的市场潜力,高露洁的营销经理们了解这一点。然而许多印度的农民从没有用过牙膏,他们用炭灰和本地生长的植物的梗来刷牙。但是高露洁不能依赖美国式的广告——或当地的杂货店——来出售他们的产品,有一半的农民不认字,有电视的家庭也很少,而且他们也不常去商店。相反,每周他们都要去附近的村落的中心市场去采购一些自己不能生产的日常用品。
尽管如此,高露洁从1990年起已经使其销售额增长近一倍——现在印度农民每天要购买1.7万多吨的牙膏。高露洁是怎样创造出这一奇迹的呢?赶集那天,高露洁把装备了发电机和放映机的货车开到村子里,先用音乐把购物的人吸引过来,然后放映半小时有趣的录像,宣传使用高露洁牙膏的好处(包括增加在异性眼中的魅力!)。虽然一次只能向100个人演示,但看过录像的人大多数都会去尝试一下高露洁的牙膏。当然,没有多少人愿意花上一天的工资去买一管普通剂量的牙膏,所以高露洁推出一种只需支付6个卢比(大约18美分)的小型装牙膏。高露洁的这种营销方式成本很高,但经理们考虑到营销投资的长期回报,这种投入就是值得的了。
这个方法是怎么想出来的呢?1987年,一个政治团体首次使用放映货车,由于当时政府经营的电视台对其持否定态度,该政治团体用这种方式替自己作宣传。在竞选的间歇,宣传货车是闲置的,车主们就把它们租给像高露洁这样的公司。