在如今的商业世界中,演讲格外受到重视。演讲创造改变、提供信息,教育并激励人们。演讲促进了商业、社会和文化的巨大飞跃。是的,演讲真的很重要。那么,为什么大多数演讲却极其平庸,不能给人留下深刻印象呢?
在过去十多年里,我有幸帮助世界各地的公司和个人做演讲,并从中得出一个结论——大多数演讲之所以不受欢迎,是因为它们既难以理解又浪费时间。在这样的演讲中,演讲被贬低为任务而非机会。你需要以不同的心态以及一套清晰的工具方法来应对未来的演讲。
听众最重要
作为演讲者,你很容易沉迷于你在演讲内容、幻灯片和排练上投入了多少时间。这是可以理解的,但是你忘了一个简单的事实:那就是每个演讲代表听众对你的一份投入。除了显见的投入比如时间和注意力之外,还有更私密的投入,那就是他们愿意与你互动,了解你的故事,愿意接收你的信息,认真地思考你的观点。
单单为了这个原因,演讲也应该被认为是一项重大的特权。
尽管听众不言而喻地投入着,但我们常常会看到演讲者不够重视听众,只是“登上讲台”发表现成的、不完善的演讲,而且从他们的语调和态度可以知道,这样的演讲令他们厌倦,这当然不能引起听众的兴趣。当你准备下一次演讲时,请确保你首先要考虑的是听众,以最大的敬意对待他们。
五步打造精彩演讲
一旦认识到听众要求和满足他们需要的重要性,我们就应该认真地思考如何引起他们强烈的兴趣。这是一个潜在的雷区,似乎每个人都有可以拿来分享的观点和智慧。为了方便起见,我们确定了成功演讲的五个关键步骤。
步骤1:要点是什么 从根本上说,每个演讲都需要有目标,这是常识。但是正如我们都知道的,常识并不是那么众所周知。商业人士很少在准备演讲之前设定目标。
为什么发表演讲要有透彻的了解,它的重要性就像你为演讲准备内容和视觉资料时所采用的故事框架。我们不赞同取消大多数演讲设定SMART目标的过程。SMART代表具体的、可测量的、可实现的、相关的和有时间期限的(Specific, Measurable, Attainable, Relevant and Time-bound)。
我们采用“必须–打算–喜欢”的头脑风暴方法确定演讲目标,这种方法可以被用于各种事情,从为重要的电话设定目标,到为下一次全家度假目的地达成一致意见。
步骤2:创造故事 人们认为故事就应该以“从前”开头,它必须符合传统意义的“故事”。你不必这么局限,它可以是趣闻轶事或提一提以前的项目。关键在于它们能够让内容变得生动,能引起听众的共鸣,让听众愿意继续听下去。
你可以在演讲中遵循并运用一些非常简单的结构。它们可以像下面这些例子一样简单,
- 这是他们遇到的问题。
- 这是建议的解决方法。
- 这些是这样做的好处。
这是一个相当简单的故事结构,因此很容易因为太基础而被不予考虑。然而同样的结构被用于电视广告(而且被采用了几十年)。它的美妙之处便在于它的简单——人们很容易照着做(正如我们都知道的,讲故事的关键在于你讲故事的方式能够吸引读者一直听下去)。
这还关系到你所使用的语言和事例。在对听众演讲时,我会准备很多随时可以讲的故事。基于对听众的分析,我会选择分享哪些故事。如果听众是商业人士,关于我在成长中的企业里如何摸爬滚打的故事可能比我的家庭轶事更吸引他们。很重要的一点是故事不要太曲折或太复杂。让听众可以记住一些东西,在会议后或演讲后他们可以轻松地与他们的同事分享。对我来说,这也是好故事的一个衡量标准(放心,如果你努力地想,一定会想出这样的故事)。
步骤3:忘记旧规则 多年来演讲者存在这样一种感觉,那就是如果你没有站在房间前面,手里拿着激光笔,心里有一点紧张,那你就没有在演讲。
谢天谢地,规则已经改变了。
作为现代演讲者,我们装备了各种工具传递我们的信息,从喝着咖啡的惬意聊天到在会议上对数千人演讲。每种环境都需要不同的方法。演讲者便可以避开长长的“规则”清单,以他们的方式与听众互动。一旦你超越了正式演讲的限制,自由的感觉会赋予你巨大的力量。
与之类似的情况是,很多企业猛然醒悟,员工在工作时不需要系着领带,穿着束手束脚的西装,像被捆住的鸡一样坐着,他们允许员工穿半正式的休闲装。当然有人质疑这种改变,认为这是在降低标准,但事实是每个人都觉得更舒服了一点。这并不意味着在每个工作场合都适合穿牛仔裤和你最喜欢的条纹T恤。有时你需要打扮起来,有时穿得休闲点,但你依然是精明的职场人。演讲也有很多相似之处——有些时间和场合适合正式演讲的规则和限制,有些适合比较放松的接触。
步骤4:在任何地方找灵感 在寻找演讲灵感时,演讲者常常把自己搞得非常紧张。最简单的做法是把自己限制在PPT里,充斥着商业用语和大量由三个字母组成的首字母缩略词。如果你想这么做,赶紧停止——这绝对是你所能做的最糟糕的事情。
在寻找灵感时,一条重要的经验是忘掉“固定模式”。以我们如何帮客户策划对采购商进行宣传推广为例,在采购过程之前有很长一段时间,我们几乎在不断重复着相同的事实、报价、服务水平协议和相关内容。在认真考虑了听众后,我们认识到这部分宣传推广必须聚焦于像信任这样简单的事情上。因此我们围绕着合同关系中信任、正直和透明的重要性来讲故事和做演讲。
这真的很吸引听众。名片上印着采购经理的头衔并不意味着你不得不始终和他们谈采购。我们设计的演讲超越了商业头衔,聚焦于最重要的东西——我们是优秀的团队,将满足你的需要。进行更深入的思考,你会发现真正能让听众兴奋起来的灵感。
有些最好的演讲灵感来自坐地铁时越过别人的肩膀看到他们正在读的报纸。我发现了一篇文章,它激发出我的想法。三周后,这个想法出现在价值数百万美元的推广演讲中。同样地,最近我参加了学校活动,我的两个孩子都要做演讲,活动中发生的几件事情被我用在了以后的演讲中。灵感的美妙之处在于它无处不在——你所需要做的就是敞开心扉迎接它。
步骤5:拥抱机会 我们在一开始说过,在结尾时还会再说一遍:演讲是一个巨大的特权,它们能引发真正的改变,能产生巨大的影响。大胆、勇敢地享受演讲带来的机会吧!