乍一看,要想说服那些自以为是的人是很难的事情。一般来说,他们给人的印象都是:认为自己的意见最正确,根本听不进别人的话。
但实际上,打动这样的人易如反掌。你只要打出“权威”的旗号即可成功。因为他们视权威如圣旨,你只要提出权威的根据,他们便会被你说服。
科罗拉多大学的心理学家保罗·哈维博士和佛罗里达大学的贝弗利博士做过这样一个实验:他们先让一些入做一个“权威主义性格测试”,然后把得分高的人和得分低的人集中到一起进行说服。
在这个实验中,他们向参加实验的人灌输了“酒精与《圣经》教义相悖,所以不能喝威士忌”这一观点,是分别由下面两个人来讲述这一观点的:
- 某教会的神甫(社会地位高的人)
- 反对饮酒的市民(社会地位低的人)
这两位所说的内容一模一样,不同的只有说服者的地位。测试中得分低的那一组人,无论是对于神甫还是平民的话,接受的几率基本是一样的,他们充分理解了这个观点并且接受了意见。得分高的那一组则更容易受说话人地位的影响,而不是谈话内容本身。
也就是说,他们接受了地位较高的神甫的意见,对于一个普通市民的话充耳不闻。不管谈话的内容多么精彩,他们都是不会被地位卑微的人打动的。这是因为,他们抱有“那样(卑微)的人说的话,怎么可能有什么权威性”的态度。而对于那些地位高的人所说的话,则会无条件地服从。
这个实验说明:喜欢用权威说事的人,即那些自以为是的人会向权威低头。
要想说服他们,最好是拿出权威的数据。这样的人本身很重视权威,因此容易屈服于权威。只要话里充满权威的气势,就可以顺利说服这样的人。
比如,如果你说:“我向你介绍的是德国马克斯·普朗克研究所的最新数据……”“正如诺贝尔奖得主XX博士所说……”对方应该会点头称是,因为他们会轻易地接受权威性的信息。而那些地位低的人说的话,或者无凭无据的信息,会被他们拒之门外。为了避免失败,我们在说服这类人时要拿出充分的权威的证据。