记得十年前看到管理学畅销书籍《卓有成效的管理者》一书，就被这本书的思想深深打动，一是这本书的结论——管理者必须卓有成效；二是德鲁克先生得出这个结论的方法——深入企业实际。这十年间，我正是跟随德鲁克先生的思想和实践的步伐，走上了自己研究的路向和方式。为了自己的研究课题东奔西跑，一直处在跋涉之中，从十年前对中国家电企业的实际寻访开始，随后开始涉猎不同的行业和地区，深入企业实际寻访的习惯保持了下来，无法停步。这样的研究习惯，今天回想起来，的确是受到德鲁克先生的影响。
德鲁克先生对管理领域的贡献并不需要我们去注释，但是对于中国的管理者来说，他的价值却更加宏大：一直以来，我们在管理中耗费了极大的精力，也做出了极大的努力，但是成效却不尽如人意。近30年来，中国企业的经理人在不断学习各种方法与新理论。但是，正像是当中国企业界人士翘望杰克·韦尔奇中国之行的时候所最终感受到的失望一样，人们发现，韦尔奇神话无法在我们身上实现。难道是这些理论错了?没有：难道是我们没有学到真东西?也不是。那些理论都是对的也是真的，问题在于，我们自己对管理的理解只对了一半。
我曾经写过一篇文章，题目就叫《组织管理我们只是理解对了一半》，我用这个标题，就是想清晰表达我们对于组织管理的误解。我当时是想探讨组织管理的特性，但是放下组织不谈，对管理本身，我们的理解也是一知半解。管理最为重要的作用，就是把人们联系在一起共同实现目标的工作过程。人类为了生存和发展，需要有管理，这是因为管理有潜在的优势：它能使单个人做不到的事情由集体实现；它能通过分工，取长补短，从而取得比各个人所能取得的效果之和大得多的整体效应；它能超越个人的生命而持续不断地发展。
因此，怎样提高组织整体力量就成为管理中永恒的主题之一。如果是这样的话，管理者就承担了这个最重要的使命：提升整体的力量，延续个体的生命。
在遇到德鲁克先生之前，我没有完全理解管理者的价值，在《卓有成效的管理者》这本书里，德鲁克先生清晰地指引了管理者的价值所在。我尤为认同他对卓有成效的理解和判断，更加真实的是，德鲁克先生让我们知道卓有成效是可以学习的。在这本书里，德鲁克先生告诉我们传统管理者与有效管理者的区别是什么。
在德鲁克先生看来，传统的管理者陷于烦琐的事务中，因为他们只关心发生的事务，所以这些管理者所有的时间都用在处理别人的事情上，简单地说就是，传统管理者的时间属于别人。传统管理者的第二个特征就是：身在什么岗位上，就用什么样的思维方式来看待问题，所以导致部门之间的不合作，导致很多管理者“屁股指挥脑袋”，不知道整个系统所需要的条件是什么。第三个特征是传统管理者只是专注于事务，但是忽略了对人的培养。他们总是认为没有人能够成长起来，下属总是不能够很好地完成任务。在观察德鲁克先生所描述的传统管理者时，我很认同，因为我发现大部分的管理者都具有德鲁克先生所描述的传统管理者的特征，这也是为什么我们的管理效率不够高的主要原因。那么有效管理者的特征是什么？就是关注时间管理，关注系统思考，关注培养接班人。
我喜欢德鲁克先生对管理者的一个描述：管理者就是贡献价值。他这样定义管理者：“管理者本身的工作绩效依赖于许多人，而他必须对这些人的工作绩效负责。”“管理的主要工作是帮助同事(包括上司与下属)发挥长处并避免用到他们的短处。”这是管理者的价值所在，如果管理者能够贡献自己的作用，让下属和上司发挥绩效，管理者自身的绩效也就表现出来；如果管理者自己发挥绩效并替代所有的下属或者上司，那么这个管理者就不能称之为管理者。
我喜欢德鲁克先生对管理的一个描述：管理就是承诺。这个描述简洁而深刻，确定明确的边界，管理就是承诺，其承诺的内容包括三部分：
- 承诺目标。对于结果目标的承诺，可以回答做什么以及做到什么程度的问题。看起来这是一个非常简单的问题，但是我们的管理者并没有这样去做，并没有切实地认 为结果目标是一种承诺，所以我们常常看到公司的目标是一种形式，而因为管理者对于目标的反应，决定了员工承诺的水平，从而使得为实现目标所投放的所有资源 的成效并不理想。所以如果想要实现目标，管理者就需要对结果目标有明确的承诺，员工才会达成绩效结果目标，以支持总目标的实现。
- 承诺措施。对于执行措施的承诺是回答如何做这个问题的。管理者所必须做出的努力就是找到实现目标的措施，并使得措施能够贴近员工的实际。如果管理者不研究 措施，不能够在方法上和工具上给予员工帮助，管理的结果也不会实现，有效性就会大打折扣。所以为达成绩效目标，员工与管理者需要对完成目标的方法措施达成 共识，并将执行措施作为工作的内容，以确保结果目标的最终达成，这至关重要。
- 承诺合作。对于合作的承诺可以回答与谁做这个问题，管理所需要解决的问题就是管理者和被管理者之间的合作分工问题，没有分工合作，其实是没有管理的。为提高团队绩效，高效推进关键措施和目标达成，管理者就要与员工交流，确保员工愿意参与和支持承诺。
有了承诺，管理才能够真正具有有效性。管理学畅销书籍《卓有成效的管理者》的问世，让管理进入了真实境地，解决问题，贡献价值。因为德鲁克先生，管理变得卓有成效；因为德鲁克先生，管理者释放了自己的价值。德鲁克先生对管理者成效的解析，体现了其管理精髓的痕迹，我们真的很有幸，能够在这些企业实际的运作中，寻找到德鲁克先生，因为他的存在，整个管理课题能够被释解。流连于德鲁克先生的精髓中，那是管理理论的精髓，也是企业生命的精髓，真是如痴如醉。
2006年在德鲁克先生逝世之后，我曾经写过一篇纪念文章，在文章里我写道：以我自己浅薄的认识，一个生命的价值，就看他曾被多少重要的课题融解过。这种融解的体验是一种重大的人生享受，也许能够表述出来，也许无法表述出来，甚至有些时候表述本身倒成了一种失落，在这个时候想念德鲁克先生，失落的感觉更甚，在他完全被管理的所有课题融解的生命中，他所享受的并非仅仅是“大师中的大师”的称号，更是21世纪管理能够面临的挑战的答案，但是，我们大家都无法再看到他智慧的新思维了。
我一直很想成为德鲁克先生的一个交流者，这种交流在路上、在书房里、在课堂上、在企业细微的管理上。每每翻看德鲁克先生的书籍，有着路上遇到了投缘者的感受，常常喜不白禁。夜晚，我常常在先生的书前静想，当夜幕把现代浮华全都遮掩之后，所有风尘满面的管理跋涉者有多少差别呢?去年年底和今年年初，我一直被一种情绪所影响，我曾经列出这些影响我情绪的因素，我知道那是我对中国企业发展所感受到的不安，我不断地在德鲁克先生的思想中求证我的感觉，但是我发现还是没有完全参透，还是一知半解，也许应该回到德鲁克先生对中国管理者的忠告上去找寻。德鲁克先生说：“管理者不同于技术和资本，不可能依赖进口。中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该是中国自己培养的管理者，他们熟悉并了解自己的国家和人民，并深深根植于中国的文化、社会和环境中。只有中国人才才能建设中国。”我们并没有做到德鲁克先生所断言的那样，这是我不安的真正来源。
了解了德鲁克先生，你就会了解管理者的责任，我们可以借助于德鲁克先生清晰而明确的阐述，了解管理者真正的价值和贡献，也只有对管理者价值的热切关注，我们才会释放管理应有的效能。对德鲁克先生来说，企业和管理远不仅仅是现实意义上的那一种，他知道有一个巨大的空间存在，他更清晰地知道这个巨大空间所蕴含的深厚时间，他因此领悟了自己的宿命。如果没有对这一切命题的真切感受，如果不是对世事和管理的痴迷，我想不会有德鲁克先生这些透彻的思考和精确的阐述。