沟通是一个组织的核心，沟通是企业CEO向目标出发的原点，沟通是企业获取共识的最强大的工具。
“美国杰出CEO大奖”这一奖项旨在表彰那些激励人们“合作共事、共建伟业”的CEO人士。不要小瞧这短短的八个字，它能够揭示新企业CEO的领导实践的本质。
尊重团队智慧，作自己的抉择，这就是企业CEO引导团队的沟通策略。这种沟通策略就是做工作，将不同的意见进行整理，然后通过自己的方式将正确的共识传达出去。在沟通过程中强化团队成员之间的信任。
对于企业CEO而言，他所做的事情就是把握未来趋势，推动企业变革，推动变革的实践过程也是支持员工发展的过程。在多元化的企业团队中，每个人的思考方式不一样，群体智慧有有利的一面，那就是能够更加全面客观地看待问题，但是也有一个问题，就是无法在短期内实现共识，CEO的沟通之道就是凝聚共识的过程。
有时候，企业CEO力排众议，强行推动一项变革，然后成功了。这样的CEO故事在各种商业传媒上广为传播，实际上，在企业中，做一项重大的决策，如果CEO只能一个人登高望远，其他人均不能看到CEO所描绘的愿景，这应该是个悲哀的事情。至少这是个强将弱兵的团队格局。问题就在于和团队的沟通不够，我们尊重CEO的商业直觉，但是作为CEO，直觉仅仅是一个起点，企业要贯彻一项大的变革目标，需要能够带动整个团队，如果一家企业在这个过程中，核心团队没有共识，那是很可怕的事情，至少说明企业CEO的沟通能力有问题，他没有很好地领悟到团队智慧的价值。
可能在一开始，CEO提出了想法和变革的愿望，但是在与团队成员的沟通过程中，CEO和团队成员都会改变自己一开始的看法，这就是沟通的力量，企业出色的沟通工作不仅能够改变团队成员，也能够改变企业CEO本身，在沟通的过程中，双方都能对决策的方向产生新的认识，很多人认为创新来自灵光一闪，但是笔者认为创新其实潜藏在企业CEO和普通员工之间的沟通之中，是沟通和互动改变了人们的认识。
企业CEO需要认识到，一个出色的团队不仅能够贡献企业绩效，也能够贡献智慧。在沟通中，企业CEO的想法变成了企业可执行的流程，决策或许改变了很多，但是这是符合现实的，最好的想法不一定的能够实现，因为企业本身有资源的限制，但是团队的方案最终是能够和企业的实际能力向匹配的，这是CEO的一种妥协，算是一种迂回，可这没有关系，方向并没有改变，只是想法变得更加有策略性了。
在企业CEO凝聚企业团队共识的过程中，由于和团队成员之间的接触和沟通，会有很多平时没有注意的东西被提出来，这是沟通的一个副产品，也就是团队成员之间的相互信任。一个组织缺乏信任是会致命的。团队成员之间的误解和偏见会加重沟通的困难，出色的企业CEO一定会避免出现这样的问题。
通过沟通产生激励效果，首先是要尊重员工。现代人都渴望获得尊重，作为一名员工更希望能有人欣赏，而尊重是对他们最大的欣赏。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而，尊重激励是提高员工积极性的重要方法。对于团队成员来说，跟你在一起沟通，就是一个种激励。
企业CEO如何实现沟通渠道的畅通，这当然需要学习。企业沟通阻力来源于哪儿？不在企业CEO，而在中层。核心管理层是渴望了解基层员工的诉求的，这有助于运营策略方向性的把握，但中层设置的阻力是出于本能的自我保护和企业文化的缺失。
新沟通渠道在企业内部和外部都产生了影响。企业CEO面临着新的沟通环境，这个新环境不仅对企业产生了影响，对政治CEO也产生了史无前例的影响。传统的沟通渠道不再凑效，而所有的组织CEO都必须注意新的沟通方式的变革。
贾里德·科恩是搜索巨头谷歌公司的智库“Google Ideas”的负责人。他是美国国务院有史以来最为年轻的政策规划成员。科恩认为，是社交媒体的力量推动了2009年伊朗总统大选之后的大规模示威，然后又是“阿拉伯之春”。在回顾是什么让他顿悟了科技与自由的关系时，科恩描述了他研究生时去伊朗旅行的经历。他关注到伊朗年轻人通过“蓝牙”互发短信。而在美国，“蓝牙”通常是在开车需要接听免提电话时才使用。2009年，伊朗政府关闭了网络和短信通信，唯一有用的就是“蓝牙”这种点对点标准，它并不用经过电信提供商进行发送。科恩问伊朗年轻人是否担心被发现，他们说道：“不用担心，国内30岁以上的人没有懂得蓝牙的。”这一经历促使他“从一种新的方式审视领导力问题”。
这个案例和我们主题没有什么关系，但是可以说清楚企业团队在发展中沟通障碍问题，一个企业CEO在企业内部需要和团队沟通，这似乎没有什么大的问题，年龄不是问题，沟通的方式比如技术代差是最大的问题。对于一个企业来说，不理解年轻人的想法是一个非常危险的，因为他们是消费市场上最活跃的群体。你都不理解你的团队以及顾客，怎么能够借助他们的智慧，实现“共创伟业”。很多人将“阿拉伯之春”看成是政治问题，实际上是政治领导者和年轻人失去了沟通手段和能力，也就产生了激烈的社会变革，传统的CEO需要知道年轻人在想什么，要什么，然后整合资源满足他们。基于新媒体传播的年轻人与老一代CEO使用的沟通工具已经不同，所以企业CEO必须和不同时代的人紧密沟通，在团队中形成老中青搭配的格局。否则，整个企业不是在实现梦想，整个企业如在梦游。
能否借助企业外的智慧和团队智慧为企业的未来发展服务，这是判断企业CEO是否已经老化的主要指标。做自己的决策不再是独裁的意思，而是善于运用智慧，做出最佳的判断和决策，起初，自己的变革愿望只是引子，CEO需要通过跨界和跨时代的沟通，将决策的质量做到最好，超越自己的决策水平。