作为老板,当然希望下属能独当一面,在自己的掌控之中尽情施展才干。但总有些职业经理人,在打出自己的一片天地后,就迷失了方向,开始占山为王,在自己的小圈圈里建起“诸侯国”,这对企业管理显然十分不利。老板必须采取一系列有力措施,避免“收权难”的问题发生,一旦发生,也要有策略地巧妙收回。
怎样才能让老板与职业经理人在合作期间高高兴兴,分手时也不至于成为冤家呢?关键在于双方合作以前,要把各自的权利、义务、奖惩标准等合同内容写得清清楚楚,尤其是半途中断合作的具体条款,要说得明明白白,让职业经理人有安全感。
对于企图“诸侯割据”的职业经理人,老板要从根子上找原因,恩威并用,寻找治本之策。明白了职业经理人这样做的真实动机,解决的方案也就明朗了:给他们安全感,让他们感觉到不需要培植个人势力范围与老板博弈,依然可以获得合理的回报。
这就必须打破过去那种老板既做运动员又做裁判员,集规则制定、仲裁于一身的局面,使双方处在共同制定并遵守游戏规则的氛围中。这就要求老板与职业经理人就甲乙双方的权利和义务进行反复磋商和讨论,最后求同存异,达成共识:甲方聘请乙方从事的工作定位是什么?具体负责做哪些工作?考核标准是什么?效果怎样评估?奖惩怎么兑现?能量化的尽量量化,不能量化的尽量细化。然后把这些作为双方签订正式合同的主要内容,共同遵守和执行,如有一方违约,均需赔偿另一方损失。
企业刚成立的时候,非正式规则或许能满足合作的需要。因为大家每天都见面,相互间信任度很高。但企业一旦变大,正式规则就变得越来越重要,老板和职业经理人需要从非正式规则关系逐渐向正式规则关系转化。打个比方,正式规则就像我们盖大楼的钢筋,非正式规则就像混凝土、沙石、水泥这些东西,缺少任何一方面,大楼都盖不起来。我们必须记住一点,大楼盖得越高,钢筋就越重要。如果我们只盖一个鸡窝,没必要用钢筋,用水泥抹抹就行了。但要盖高层的大楼,对钢筋的要求就越来越高,对水泥标号的要求也越来越高,两者之间是相辅相成的。
事实上,很多老板一般都不遵守自身以外的规则,在他们看来,自己就是规则、就是法,就像皇帝一样。老板今天的话就是今天的规则,明天的话就是明天的规则;老板今天说“对”的事情,明天可能会说“错”;老板今天不喜欢的东西,明天也许又会很喜欢!朝令夕改是这类企业的常态。
有谁敢对老板说“你昨天说什么,今天又违背了什么”吗?即便有这样不识相的人,也会说完后便从企业滚蛋!因为老板手下有许多一切唯老板是从的臣民,个个都急于表忠心。他们马上会按老板今天说的去做,而不去想老板昨天说了什么,生怕自己慢了半拍,让别的表忠心者捷足先登。
在这种以忠诚为核心,而不是以规则为核心的企业,职业经理人能相信老板与自己的各种约定会被执行吗?各种承诺会被兑现吗?他们当然不信!因为他们知道,即便和老板签了白纸黑字的合同,老板也不会把它当回事,因为主动权掌握在老板手中。即便老板违约,打起官司来,凭老板的人脉和金钱,自己也必输无疑——最多各打五十大板,算个平手,自己却要为此付出几个月的时间。而老板也许只需请别人吃顿饭、包个红包,就能逢凶化吉。
显然,老板要想给职业经理人安全感,不能仅仅表明自己是一个非常重感情、讲义气的人。这其实恰恰是职业经理人最担心的!因为感情也好,义气也罢,都是没有标准、不能衡量的。将这些主观因素作为管理的根本,要么是无知,要么就是欺骗!只有把大家公认的规则白纸黑字写在那里,公章、私章盖在上面,才可能成为双方共同遵守的标准。