好心说出来的话，未必就是好话。真正的好话，其实与话的本身并无很大的关系，主要取决于你说话的方式是否正确，你说出来的话是否令人愉悦。直话直说未必是好事，拐个弯说话或许能让你收获不一样的成功。
俄国沙皇时期，彼得堡一个因赌场失意而欠了一屁股债的少尉在喝得酩酊大醉时，说道：“沙皇陛下在我的屁股底下。”他的这句大不敬的话恰好被他的死对头听到了，于是把他告上了法庭。法官经过认真的审理，确认少尉的言行有罪。彼得堡的记者们要报道这个判决的理由，但又不能重复那句侮辱沙皇的话，简直是煞费苦心。后来，一个聪明的晚报记者写的消息登上了各报纸。他是这样写的：“安里扬诺陆军少尉违法，军事法庭判处他有期徒刑两年，因为他泄露了一些有关沙皇陛下住处的令人不安的消息。”
很明显，这个晚报记者的成功在于他直话不直说。同样是一句话，换一种方式表达，就能产生不一样的效果。尤其是一句令人难以接受的话，如果直说，难免会引起他人的尴尬甚至反感；但如果换一种说话方式，往往更容易令人信服。
我们时常会遇到这样的事，在说服或演讲的时候，有人会提出不同的看法，甚至理直气壮地提出反对意见。大多数人遇到这种情况，会针锋相对，用自己的伶牙俐齿与对方好好理论一番。但事实上，对真正下定决心的人或立场坚定的人来说，说服他们实在不是一件容易事。说服这类顽固分子，你还需要一点技巧：当你的说服遭遇了无法进行下去的困难，转个弯说话或许为你带来意外的惊喜。
有一次，但丁出席威尼斯执政官举行的宴会。端菜的人给意大利各城邦使节奉上的是一条条肥大的煎鱼，给但丁的却是很小的鱼。
但丁什么话也没说，也没有吃鱼。他用手把盘子里的小鱼拿起来，凑到耳朵边，然后再放回盘子里。
执政宫看见了，奇怪地问：“你在做什么？”
“几年前，我的一个朋友去世后进行了火葬，我想知道他的遗体是否还在，所以就问问这些小鱼有没有看见他。”
“小鱼说什么了吗？”
“它们说，它们还小，不知道过去发生了什么事，让我去问邻桌的大鱼。”
执政宫哈哈大笑，吩咐端菜的人给但丁端上了一条最大的鱼。
很明显，如果实话实说，但丁不仅得不到大鱼，反而会遭到各使节的嘲弄和羞辱，但同样的话，他采用了委婉的表达方式，收到了良好的效果，还赢得了众人的好评和尊敬。请时刻记住一句话：说话的能力永远不会以说话的多少为评判标准，真正的说话高手，更应该懂得直话不直说的道理。
经济大萧条时期，曼莎小姐好不容易找到一份在一家高级珠宝店当售货员的工作。圣诞节的前一天，店里来了一位大约30岁的男顾客，他虽然穿着整齐干净，看上去很有修养，但很明显，他是一个遭受失业打击的不幸者。
此时，店里只有曼莎一个人，其他几名售货员刚刚出去了。曼莎和男子打招呼时，男子不自然地笑了一下，目光从曼莎的脸上慌忙躲闪开，仿佛在说：“你不用理我，我只是来随便看看的。”这时，电话铃响了，曼莎赶忙去接电话，但不小心将摆在柜台上的盘子碰翻了，盘中六枚精美绝伦的金戒指掉到了地上。曼莎慌忙弯腰去捡，捡回了五枚，却怎么也找不到第六枚了。当她抬起头时，看到那位男子正向门口走去，她明白是怎么回事了。
当男子即将推门离开时，曼莎礼貌地说：“请稍等，先生。”
男子转过身来，两个人相视无言，足足有一分钟。曼莎的心怦怦直跳，紧张得几乎说不出话来。她想：他身上会不会有枪或匕首呢？我该怎么办？
“有什么事吗？”
曼莎鼓足勇气说：“先生，今天是我第一天上班，您也知道，现在找份工作多么不容易，您能不能……”男子用极不自然的眼光注视着她，许久才露出了一丝微笑。
“是的，的确如此。”男子回答，“我敢肯定，你一定会非常优秀的。”
男子向她走去，并把手伸给她，说：“我可以祝贺你吗？”
曼莎忙不迭地点头。两人紧紧地握了握手，然后男子就转身走出了店门。
然后，曼莎转身走向柜台，把手中的第六枚戒指放回原处。
曼莎成功地从男子手中拿回了戒指，保住了自己的工作，最重要的原因在于她洞悉了男子的心理，在谈话的过程中赋予了男子渴望的自尊。试想一下，如果当时她不是好言提醒，而是厉声斥责他，肯定会是另一种不堪设想的结局。
人类总是自以为是地认为，凭着自己的一片好心和一张巧嘴，就能说服所有的人。但是，任何成功的说服都不是轻而易举就能做到的，在职场上也是如此。要说服他人，动机高尚还远远不够，最重要的是，你要做一个真正懂得什么时候说话、怎样说、说什么的聪明人。