有的人在某一方面的知识非常渊博,这样的人基本上很难说动。因为他已经充分掌握了这一研究领域的各种情况,可以作出理智的判断。这种人脑子里已经准备好了充分的反驳论据,因此我们要采取非常手段才行。
在说服这样的人时,可能我们刚开口他就会说:“啊,我知道那个。”如此了如指掌,往往让人没法继续下去。这就像给一个熟知电脑知识的人推销商用电脑一样难。
得克萨斯A&M大学的心理学家韦恩·伍德博士认为:“有知识的人基本上不会认同与自己所掌握的知识相悖的主张或意见。”正是因为他们对自己掌握的知识充满自信,所以,他们很难认同那些与自己已掌握的理论不一致的想法。
比如,那些中世纪忠诚的基督教徒无法认同“日心说”。因为他们已经掌握了某一世界观的丰富知识,所以对于与之相悖的理论会嗤之以鼻,不屑一顾。
我至今还会每天玩上3个小时的游戏,因此即使有人告诉我,“游戏玩多了脑子会变笨哦”,我也听不进去。因为就我现有的心理学知识,我认为“游戏有助于提高思考的灵活性”或“用游戏来犒劳自己,工作更起劲”,所以对于和我所掌握的知识不一致的理论,我是不会接受的。
那么,如果对方比你知识丰富,你就一定说不动他了吗?当然不是。即使你知识不够丰富,要说服对方也不是不可能的事。
对于那些知识丰富的人,不要用逻辑型的说服方法,列举数据也不可取,因为说不定对方掌握的数据比你还多。试图以拙劣的逻辑说服对方,也许会马上被驳倒。所以要尽量以提问式的方法来进行说服。
比如,如果你希望我停止玩游戏,用以下的方法效果应该不错。
“你这样一直玩游戏,眼睛和头不觉得疼吗?”
“你不觉得这个世界上还有很多比玩游戏更有意思的事吗?”
尽管我接受了你的建议后,不见得马上就会停止玩游戏,但,比起“别玩游戏了,快点工作”这样的说法,以上的建议可能能让我听进去。
说服那些知识丰富的人的秘诀就是,提一些对方可以自己找到案的问题。也就是说,诱导对方进行“自我省思”。你不要和这的人正面理论,最好是采用提问式的迂回战术。