诚信是无价的,因为诚信的人总是言出必行,不会因为利益的转变而食言,赢得人们的尊重。所以,许多在职场中获得成功的人士将诚信作为制胜的法宝,他们用诚信营造了独特的人格魅力,从而变得更加卓越。
陶碧华是“老干妈麻辣酱”的创始人,其实她只是一个没念过一天书、大字不识的农村妇女,白手起家的她之所以获得了成功,除了不断的努力,就是靠“宁可人人负我,我也不负客户”的诚信精神。
2001年,有一家玻璃品厂给陶碧华的“老干妈”公司提供了800件酱瓶(每件32瓶)。但是,当装上产品销售到市场的时候,就有客户反映有些瓶子封口不太严实,有漏油的现象。竞争对手立刻针对这个问题对“老干妈”进行了攻击。
一些管理者认为“有可能只是个别的问题,把出问题的货追回来重新封口就可以了,要不然损失就太大了。”但是陶碧华却坚决要求将产品全部收回,并当众销毁,显示出她信守质量承诺的决心:这件事情传开以后,销售商们都感叹:“老干妈真的讲诚信,对于像她这样的人,谁还会忍心骗她呢。”凭借着这份诚信,陶碧华将“老干妈”事业越干越大,现在的资产已经累计好几十亿,并且名列私营企业排行榜单的前五名。
从没念过书的“老干妈”创始人陶碧华,就是这样凭借着诚信造就了一个传奇,树立了一个典范。从她的成功史我们不难看出,诚信确实可以推动一个人走向成功。
尽管如此,并不是每个人都会把诚信当作自己职业发展必不可少的品质。而真正引发人们失去诚信品质的原因,是个体的趋利避害心理,即我们对利益的追逐和对损害的逃避。
研究表明,人在婴儿时期总会毫无保留地将自己交给家长,饿了痛了就哭,高兴了就笑,因为他们相信父母会无怨无悔地为自已处理一切。但是随着年龄的增长,当他们受到条条框框的禁锢时,有些人就会为了个人不受惩罚而变得不诚信。
比如一个很小的孩子可以肆意随地大小便却不用受到惩罚,但是长大了一些,如果依旧随地大小便,就会受到大人的惩罚。这个时候为了不挨大人骂,孩子可能就会产生“我不承认”的心理。
虽然当谎言被揭穿的时候会受到更严厉的惩罚,但是如果不被揭穿就不必接受惩罚,而且在大多数的情况下就算承认了,也会挨骂并不会受到表扬。因此在他们的内心觉得说谎获得的益处要远远大于诚实带来的好处,这就是谎言初期的状态,而谎言正是诚信缺失的一种表现形式。
很多不诚信的行为都是由不合理的趋利避害心理引发的。这在职场中也是十分常见的现象,主要表现在下面两个方面:
1.为了避害,引发不诚信
个体因为打破了规则,害怕受到惩罚,所以做出了不诚折为。
例如,一个公司的制度是迟到不仅会扣钱,还要写检讨。某一天一个员工迟到了,按常理应该受到惩罚,但幸运的是那一天刚好管理者不在,他的迟到没有被记录下来,这时候他可能会因为害怕受到惩罚而谎称自己没有迟到。
2.为了趋利,引发不诚信
个体为了获取某种利益,做出不诚信行为。
例如,有些人为了获取上司的青睐而欺骗同事,因为他认为得到上司的青睐要比获得同事的友谊更重要。
心理学的研究表明,一个缺乏诚信的人往往会给他人不安全的信号。即使只是看到这个人对别人说谎,也会联想到他有一天也会对自己做出不诚信的行为,从而不愿意对他坦诚相待。这就使得缺乏诚信的人陷入失道寡助的境地。
从长远看来,缺失诚信所丢失的东西要远远超过短期得到的利益——言出必行,才是成功必备的品格。