说服就是因人而异的说话方式

富兰克林说：“如果你不能说服别人，并不是因为你的观点不好，而是因为你不太善于运用说服的艺术。”这句话，我们或许可以从另一个角度来说：“如果你不能说服别人，并不是因为你的观点不好，而是因为你没有真正懂得别人的心思。”说对方爱听、想听的话，才能俘获其心，说服其人。

人类是一个复杂的群体。每个人都有着与众不同的性格，即使是相同年龄、相同背景、相同身份，甚至是相同样貌的人，也拥有不同的性格，因此，他们需要的东西都各不相同。要说服不同性格的人，就要恰到好处地用不同的“叶子”，才能达到说服对方的目的。

从前有三个人，一个人勇敢，一个人胆量中等，一个人胆小。

一天，有一个人将这三个人带到深沟边，对他们说：“如果你们敢跳过去，那就证明你们很勇敢，不敢跳的人就是懦夫。”

那个勇敢的人毫不犹豫地跳了过去，另外两个人却站在沟边犹豫不决。

那人告诉他们，谁跳过去的话就可以得到一千两黄金，那个胆量中等的人为了这笔巨款而铤而走险，但是，那个胆小的人还是不敢跳。

这时，一只猛虎咆哮着扑了过来，那个胆小的人惊慌失描，竟然毫不费力地跳了过去。

从这个故事中我们可以看出，如果要求不同的人做同一件事，就必须用不同的方法激励他们，这样才能成功。如果统一“标准”，收到的效果未必能尽如人意。

事实上，这种因人而异的说话方式，同样可以运用到说服中。对不同的人要说不同的话，以迎合对方的心理，从而博得对方的好感。只有这样，才能达到自己的目的。

比如，如果对方喜欢委婉的交谈，你就应该说得含蓄些；如果对方喜欢率直的交谈，你就应该说得爽快些；如果对方崇尚学问，你就应该说得富有哲理些；如果对方喜欢谈论一些生活琐事，你就应该说得通俗些。

英国伦敦有一家餐厅，为了招揽顾客，每当客人用餐完毕后，老板娘都会奉送一盒礼品，内附一张印有“吉祥如意”“祝你好运”之类的祝福语的精致卡片。

有一对恋人是这家餐厅的老顾客，他们在结婚的当天，兴致勃勃地来到这家餐厅，当他们满怀期待地打开礼品盒时，却没有看到熟悉的彩卡，顿时觉得非常失望，于是找老板娘“兴师问罪”。无论老板娘怎么解释，他们都不满意。

这时，老板娘的妹妹来了，说了一句英国常用的谚语：“没有吉言就是最好的吉言。”听到这句话，新娘顿时喜笑颜开，新郎也转怒为喜，高兴地和老板娘的妹妹握手道谢。

这对新婚夫妻希望得到别人的祝福，而老板娘的妹妹的话正好满足了他们的这个心理。听到自己爱听、想听的话，再恼怒的人也会立刻怒气全消。

曾经有一位传教士想要把《圣经》翻译成他传教的地方的语言。其中有这么一句：“虽然你的罪恶一片鲜红，但是它终将自如雪花。”

一般情况下是逐字翻译这句话，但是现存他却遇到了问题。这些土著人根本没有扫除积雪的经验，甚至连“雪”这个字都不认识，他们根本不知道雪和煤炭有什么差别。但是当地有椰子树，每个人都很熟悉。于是，传教士就把“雪花”和“椰子肉”联系了起来。

最后，这句话被翻译成：“虽然你的罪恶一片鲜红，但是它终将自如椰肉。”就这么巧妙的一句改动，就让对方很容易理解你的话了。

每个人都应该掌握与不同的人说话的技巧，可以从以下几点着手。

1.与地位高于自己的人谈话，应该保持自己的个性

他们需要的是具有独立思考精神的人，而不是唯唯诺诺的人。因为事实证明，没有个性的人很难给他人留下深刻的印象。

尊敬长辈是一种美德，他们的生活经历和知识都比你丰富，因此你一定要谦虚。在人际交往中，谦虚谨慎的人更容易获得他人的好评。

最好是建立在平等的基础之上，因为几乎没有人会喜欢来自居高临下的说教。从他们感兴趣的事开始，与他们站在同一立场上，这样谈话就能顺利地进行下去了。

既要维护你的地位，又要努力表现出和善的样子，让他们觉得你对他们谈论的话题感兴趣，但是不要与下属过于亲密，要保持一定的距离。

有些人说话不分对象，往往是想到什么说什么，说话不经过大脑，即使只是一句无心的话也可能给自己制造很多不必要的麻烦。也就是说，见什么人就要说什么话，而且要说他们爱听的话，这才是说服的关键所在。