今年春节因台南震灾,使欢乐的气氛沾染了深深的不安与悲伤,新闻焦点都在灾情最重的维冠金龙大厦。数度易名的建商林明辉及两名建筑师已被收押。这九栋已使用22年的16层高楼,在地震中像豆腐般倒下,导致115人死亡,大家都对黑心建商严重偷工减料的恶行愤慨不已。
企业就像大楼,在经营管理上的偷工减料其实也非常普遍,尤其是企业文化、公司治理、人才管理、风险管控等系统性基础工程,就像大楼的地基和结构的设计、施工、材料的品质问题,在顺境时都隐藏不见,真正的考验是面对逆境时,尤其是面对像大地震般的突发性重大事件时,可能就会轰然倒下。
著名的安隆(Enron Corporation)事件就是最好例子。这家成立于1930年的能源企业,曾成功转型,成为第一个在全球的商家中实现线上交易的系统,被连续六年被《财星》杂志评选为「美国最具创新精神公司」,但在上市之后,过度追求财务绩效与没有纪律的扩张,为了达标,又违反企业治理原则系统化地在财务数字上作假,2000年揭露的资讯,其营业额达到1010亿美元。堆砌虚假的辉煌成果维系不到两年,安隆毫无预警破产,引发美国一连串经济与政治连锁反应。
安隆事件不就像维冠大楼般瞬间倒下?随后在1998年发生的金融海啸,不也像是震灾推倒结构不稳的建筑一般,让许多经营管理上偷工减料的公司一震就倒?
其实突然倒闭的企业造成的社会成本也不小,就像大楼一样,越大的企业影响越大。维冠的九栋楼就像一个大企业的不同的事业部,或一个集团下的多个企业,平时互相支撑依赖,出问题时也可能互相拉扯牵拖。我不禁联想到王又曾与他那曾经有数百家企业庞大的力霸集团。
在看震灾新闻的同时,企业经营者不妨也想想自己的经营责任,平日就要防止及纠正一切管理上的偷工减料、做虚弄假。天灾会暴露出人祸,以为神不知鬼不觉的偷工减料及不当作为,都会赤裸裸地被暴露出来!要居安思危,防灾比救灾更重要,趁灾害发生前,要赶快防止或减轻风险。
道理如此简单明白,为何历史还是不断重演?知易行难,非不知也,不为也!贪、嗔、痴三毒,人性也!明知其毒,却嗜而不舍,或欲舍而舍不得、舍不尽。所以德不配位,后患无穷;没大德不能坐大位,坐了大位就要有大德。所以戒、定、慧是无休止的修、炼、悟,是一辈子的功课!
企业管理要切记莫非定律:凡是可能出问题的必定会出问题!不是不报,时辰未到!