领导人分很多种，职位也有大有小，即使在像联邦调查局这样传统的组织中也是如此。不论他们是非正式的团队领导人，还是在联邦调查局最高层身居颇有威望职位的人，那些代表着联邦调查局卓越领导力的领导人，不管是男性还是女性，都对领导力的特权有着敏锐的理解，并强烈地希望能够为他人服务。
执行管理人员如果认为自己有掌管一切的特殊权利，那他就失去了成为领导人的基本前提，而且通常不会赢得或保有同事们对他的尊重。那些具备一流管理技巧的人，直到他们完全理解了作为领导人意味着特别的责任和机遇，还要经过一番努力才能成为成功的领导人。
凯瑟琳·米克雪丝妮(Kathleen McChesney)，担任着联邦调查局最高层的职位之一，执法服务部(Law Enforcement Services)的执行助理局长(Executive Assistant Director)，经常参与为联邦调查局重要的领导人职位挑选候选人的工作。她主持的人事委员会任命初级和中级管理人员。她和联邦调查局局长罗伯特·穆勒(Robert Mueller)经常面试更加杰出的候选人。并让他们担任一些高级的行政职位。
大部分面试者以前从来没有见过联邦调查局局长，一想到要留下良好的第一印象，并需要巧妙地回答局长和凯瑟琳的提问，自然就会感到紧张。有些人会努力让自己看起来自信满满或充满幽默感，来掩盖他们的焦虑。最坦率和诚实的候选人往往会率先承认自己有多么不安，以此开始他们的面试。
一旦话题围绕着联邦调查局。比如局长应该如何聘用候选人，他们的反应和评论听起来就开始大同小异了。偶尔会出现一个像“乔西(Josh)”一样的候选人，以一种全新的方式阐述自己想当领导的愿望，也正是这些情况让一些讨论变得非常有趣。
乔西，是一个才华横溢且表达能力很强的年轻人，在加入联邦调查局之前，他一直在其他领域担任领导人。作为一个已经前程似锦的顶级人才，他在联邦调查局得到了提升，平步青云。事实明显证明，他是高级行政职位极富竞争力的候选人，这个时候，执行助理局长凯瑟琳·米克雪丝妮和局长罗伯特·穆勒(Robert Mueller)对他进行了面试。局长知道自己在重要的领导人身上寻找的是什么，尤其是实力、性格、忠诚和进取心这些品质。在面试过程中，乔西出色地展现出了这些品格，并以他独特的工作经历、沟通能力和积极的人生态度给两位面试官留下了深刻的印象。
在面试就要结束的时候，局长问乔西，为什么他希望晋升到一个意味着要承担更多责任的职位。
乔西露出了一个帅气的微笑，说道：“嗯，长官，那是因为做领导会产生‘欣快感’。”
局长看起来像是明白了他说的话，而且似乎还非常欣赏他的回答，但是凯瑟琳还想对他有更多的了解。
“你能对我解释一下那个吗？”她问。
“当然可以。”乔西回答道，“那是一种当你管理别人时会产生的美妙感觉。在我加入联邦调查局之前，我在管理一个连队的士兵，曾经体验过这种感觉。我希望这次能够得到提升，这样我就能再次体验到这种欣快感。”
之后，局长告诉凯瑟琳，迄今为止，在他面试过的联邦调查局的候选人中，乔西是给他留下印象最为深刻的一个人。“我喜欢这个小伙子，”局长说，“他是一个能干且有进取心的人，他很自信，而且他是一个领导人。他受到激励要好好干，他希望得到这个职位，就‘做领导的欣快感’来说，他似乎理解了其中的内涵。”
不过，在凯瑟琳看来，乔西可能更加迷恋做领导人，而不是为他人服务，他可能就是那种类型的管理者之一。那些类型的行政官员——尤其是那些完全受自我实现需求激发的人，往往不是什么优秀的楷模，常常不会为自己的下属提供足够的支持或指导。尽管如此，局长似乎还是倾向于选择乔西担任这个职位。他问凯瑟琳，她是不是认为乔西真的希望得到这个特别的职业机会。
“不，局长，我不这么认为，”凯瑟琳回答，“我认为他想要的是你的职位。”
从根本上怀着掌管一切的欲望展开行动的管理者，往往会试图规避成为领导人所必须经历的许多准备步骤。在一段时间之内，他们可能会在“打破体制”方面取得成功，但是，他们缺乏相关的领导工作经验，很可能会阻止他们取得长远的成功。此外，一些表现未达标准的监察员能力不足，会降低对有潜质的领导人的期望，他们也会错误地开始相信自己具有担任领导人职位的能力和权利。幸运的是，在局长罗伯特·穆勒选择让乔西担任那个责任更加重大的职位后。乔西证明了自己是一个非常能干且尽职尽责的领导人，而且他关注的是联邦调查局的目标，而不是他个人渴望达到的目的。
在为企业挑选领导人时你需要注意：
- 不管寻求领导人角色的动机是什么，一个人必须认识并领会到这样一个职位并不是一种权利，而是一种独特的特权。
- 领导力的特权会创造出帮助员工取得成功的无限机会。
- 健康且慎重的自我意识是成功领导力的基本要素。
- 在一个组织中居于较高的职位，并不意味着就是在领导。
- 作为领导人，如果效忠于一个组织，就要考虑让员工体验到令人迷恋和满足的“服务的欣快感”。