企业CEO在思考问题的时候必须超越现实的迷雾,发现企业发展的战略性机会和现实经营中潜伏的危机。让我们利用当前的经济低迷期来说明这个问题。当遇到这种挑战导致的经济低迷时,20%—40%的企业将再也无法恢复到以前的状态。而每几年就会发生一次经济的低迷,所以企业变革管理永远是最重要的,如果企业不行动,企业就会落伍。作为企业CEO,要有勇气变革和去实现目标。企业团队中的所有人都必须变革。企业CEO不仅要能说会道,还必须身先士卒,说到做到,必须做最好的榜样。
如果一个企业CEO不能引领企业在自己的行业不断强化领导地位,那么这个企业CEO很快就会成为企业发展的路障。思科总裁约翰·钱伯斯说:“无论你现在处在什么位置,如果你认为自己不可能落伍,那你就错了。而且,如果你采取一种‘我别无选择,只能退缩求存’的指导思想,你的生存率就会显著降低,而且你可能会错失自己职业生涯中最大的机遇,这种机遇现在正在出现。”
企业3—5年以后能得到什么样的结果,取决于企业CEO今天的决策。因此,企业CEO需要做的第一件事,就是描绘出你希望实现的目标愿景。
为了将未来的愿景讲清楚,企业CEO需要一个整体的沟通策略,将自己的思考告诉自己的团队。钱伯斯根据自己的领导经验给出了自己的时间表,并且对变革犹豫不决的企业领导提出了警告。他说:“目标愿景的时间周期是5—10年,而可持续差异化的时间周期则是2—4年。既然如此,为了实现目标,你在下一个执行期——今后12—18个月将要做什么?你要向自己的员工宣传,你必须沟通、沟通、再沟通。你还必须以一种非常透明的方式,对自己的客户、股东做同样的沟通工作。哪些事情是可能做到的,为什么要做这些事情。如果等到每个人都表示赞同,或者大多数人都表示赞同时,时间就太晚了。你或者已经胜出,或者已经失败。”
当下的企业CEO和十年前的企业CEO在做事方式上已经有很大的不同,今天的企业CEO不仅需要思考自己行业里面的事情,也需要不断做跨界的思考,有时候,革自己企业命的不是行业内的竞争对手,而是来自行业之外的入侵者。所以,我们看到很多企业CEO全世界飞来飞去,去感受足以引领未来的启示。企业CEO们开启自己一切感官系统,希望找到未来之门,然后率领自己的团队破门而入。
有时候,企业的客户在推动企业前进。客户告诉企业CEO需要转型,企业CEO必须在整个组织中贯彻执行转型工作。有时,CEO必须变革组织结构;CEO自身也必须改变自己的风格,必须变着方式倾听意见。
未来到底是什么样的,有没有什么现成的管理工具来协助企业CEO准确地完成预测?在未来的把握上,总体的趋势性已经明显,那就是以互联网为首的信息技术发展将彻底改变企业与企业、企业和顾客之间的关系。
大家都知道现在网络有专业社区,有社区CEO,有不同的CEO在这里发表更多的真知灼见,而他形成的一种市场聚合能力,已经远远超过过去传统企业在企业内部搭建和构造的能力。企业之间联合也好、互相合作也好,会形成一种新的产业的状态,如果是松散的可能叫联盟,紧密的则会形成一种新型的企业。
在这场资源重组中,当然会有总体性的趋势。在网络时代,企业CEO其领导能力主要体现在对资源的整合能力、创新能力以及对于未来的趋势、市场变化更加敏感。专家已经在未来需要把握的三个趋势上做了总结。
企业未来趋势之一:世界范围内制造业向服务业转变。例如20年前,IBM的产值中80%是硬件,而今天硬件的产值只有20%,其他40%产值来自软件,40%来自服务。目前广泛流行的云计算实质上是商务模式的变革,即把一次性购买物品变成提供持续性服务。
企业未来趋势之二:产业的垂直整合和横向整合,协作创新。例如网络游戏解决方案公司可以解决方案为基础去整合游戏公司、运营公司、游戏人才培训机构;外墙阻燃保温材料公司可以以该产品为基础去整合上游助剂公司、下游装饰材料公司。但是整合能力取决于我们对于资源的经营能力。
企业未来趋势之三:模块化。例如现在很多软件企业在做的服务几十万家中小企业的云平台就是模块化构成。中小企业可以按需使用,按使用付费,共享一个大的平台支持。
如果一个企业CEO不注重未来的趋势,而还是维持以往的“领导”的角色,那么就很难面对未来的挑战,可能企业只会兴盛一个产品周期就没落了。
企业有一个永恒的主题,就是要寻找下一轮财富的机会在哪里。此外要设计新的商业模式,还要建立新的企业联盟。如果从这个意义上说,现在的市场的表现和增长,也许未必乐观。企业CEO不能被假象所迷惑。
比如在出版业中,很多的企业追求做大做强,但是你必须考虑一个问题,面对网络技术的发展,出版企业最有价值和增值的这部分能力已经被互联网破坏掉了,做大做强之后是不是就顺应了趋势?中国的出版业市场,专家认为没有真的增长。
传统的出版社更像一个小的风险投资机构,出版社假设能掌握读者的需求,就对好的内容进行投资,但谁去消费、谁去购买不知道,所以更像一个风险投资机构,企业投了钱之后销售产品。这个模式现在需要调整,大家现在都认为出版行业到了重新洗牌的时候了,其实资产重组不能解决出版业的问题。这个行业需要一种彻底的变革,而不是围绕资产的改良。出版业到了迫切需要CEO的时候了。