一位著名学者说过：“说话是最容易的事，也是最难的事。说它最容易，因为三岁的孩子也会说话；说它最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。”说话是人类的特征，似乎是与生俱来的功能，虽然几乎每个人都会开口说话，但实际上，只有说话时充满智慧、讲究艺术的人才算得上是真正会说话的人；而那些不经大脑、口无遮拦的人，即使说得再多，说的也大多是废话。
说话是一门艺术，说服更是如此。人类行为科学研究学者汤姆森曾断言：“发生在成功人物身上的奇迹，至少有一半是由口才创造的。”同样的一件事，同样的一句话，为什么有的人能让他人听得顺耳，接受得甘愿，有的人却总是四处碰壁呢？同样的一件商品，同样的一种服务，为什么有的人推销成绩优异，有的人却只能品尝失败的苦果呢？不可否认的是，一个人的成功与失败，与他的资质、能力等存在必然的联系，但从根本上来说，取决于他们的智慧和口才，应该是有智慧的口才。
仅有口才而没有智慧的人，即使存公共场合总是口若悬河，也不见得能真正地说服谁；而仅有智慧而没有口才的人，即使博学多识，也无法用自己诚挚的语言去打动谁，说服谁；只有智慧和口才都具备的人，才能不断地存说服的道路上收获成功。
有一天，菲德尔费电气公司的约毖夫·书普先生去宾夕法尼亚州，他要与那里的一位非常有钱的农场主洽谈用电业务。
当他来到这位农场主的别墅前叫门时，门打开了一条缝，户主布朗肯，布拉德太太把头探出门外，问清楚来人是电气公司的业务洽谈人员后，就立刻把门关上了。他没有灰心，鼓起勇气再次敲门，敲了很久，布拉德太太才勉强又将门打开了一条缝，并且，还没等他说话，就大声地骂起来了。
很显然，一开始就出师不利。
不过，韦普先生并没有由此而退缩，他微笑着说：“布拉德太太，非常抱歉，我打扰您了。这次我到你这儿，并不是为了电气公司的事，只是想买一些鸡蛋。”
听韦普先生这么说，布拉德太太的态度有所改变，把门开得大一些了。
韦普先生顿时觉得这笔生意有希望了。于是，他接着说：“您家的鸡长得真好，它们的羽毛多漂亮啊！这些鸡大概是多明屋种吧？您能卖给我一些鸡蛋吗？”
此刻，门缝又开大了些。
布拉德太太问道：“你怎么知道是多明屋种的鸡呢？”
韦普先生便趁热打铁地说：“不瞒您说，我也养了一些鸡。但是像您养得这么好的鸡，我长这么大还是头一次见到呢！再说，我养的是来亨鸡，只会下白蛋。夫人，您知道吧，做蛋糕时，最好是用黄褐色的蛋，而不是白色的蛋。我太太今天要做蛋糕，所以我就只好来请您帮忙了……”
听到韦普先生的夸赞，布拉德太太乐开了花，她情不自禁地从屋里跑了出来。
就在那一瞬间，韦普先生仔细了看看了屋内的环境，发现他们家有一套完整的奶酪设备。
于是，韦普先生不慌不忙地说：“夫人，我敢打赌，您养鸡赚的钱肯定比您丈夫养乳牛赚的钱还要多。”
布拉德太太更开心了，她热情地请韦普先生进屋，并主动提出带他参观鸡舍。
在参观的时候，韦普先生一边耐心地倾听布拉德太太的介绍，一边不停地发出赞叹声。很快，他们变得无话不谈，仿佛认识了很多年。
后来，布拉德太太向韦普先生请教用电的好处，韦普先生便如实以告。
不到半个月，韦普先生就收到了布拉德太太的用电申请书。
在布拉德太太的大力宣传下，这个村子的用电订单像流水一样源源不断地涌向韦普先生。
韦普先生之所以成功，主要是因为他抓住了布拉德太太的心理，在说服遭到拒绝的时候，他没有继续做无用功，而是变换了一种思路，用赞美的迂回语言敲开了布拉德太太的心门。曾有一位著名的演说家说过：“演说家成功的两个必备条件，一个是出众的口才，另一个就是让出众的口才变得更能打动人、说服人的智慧。”成功者大抵如此。
苏格拉底曾经说：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是令人喜悦的讲话能力。”强有力的说服力，不仅使一个人在人生的旅途中获得更多机遇的资本，还能使人产生无穷的信心和勇气，而这些正是获得成功最重要的条件。