面试中的沟通媒介就是问题本身。大多数人喜欢谈论他们自己——如果你让他们在面试中感到轻松自在,你的问题就会成为谈话话题的指示牌,从而帮助你顺利获得自己所需要的信息。
本文为你准备了10个能够辨别应聘者个性特征及职业技能的样题。但不要把你自己仅仅局限在这些样题上面——它们只是一些例子,关于什么样的问题才是有效的,以及每个问题可能得到什么样的反应。虽然你完全可以把它们直接拿去使用,但是用它们作为参考设计出你自己的、最适合你个人风格的问题,往往会更加有效。你绝不能表现得像在朗读这些问题——那样面试就不再是交谈了。要确保你的问题中有许多是从前面谈话的内容中自然地引发出来的;并要确保你准备的问题被写成关键词的形式。这样,你所使用的措词才会自然而贴切,而不是像照本宣科那样生硬呆板。
- 你认为你将给这个工作带来什么?——这里面其实包含着两个问题:应聘者认为这个工作的要求是什么,以及他们能做些什么以满足要求。应聘者必须做到既不过分谦虚,也不过分自夸,而是要在两者之间取得平衡。这能够使你对他的人际交往技能有所了解。
- 你的最大优点是什么?——这是一个用以判断应聘者个性特征的问题。他们最好是能够提供(如果有必要的话,你也可以通过询问去发现)一个体现这个优点的具体例子,而不是一个笼统的说辞。显而易见,这个优点应该是与工作要求相符合的。
- 那你的最大弱点呢?——这个问题也是非常好的问题。不管事先做过什么准备,对于应聘者来说,这始终是一个不太轻松的问题。要提防那种一个弱点都找不出来的应聘者,以及那种提出太多缺点的应聘者。注意留心那种对这个工作有很多积极作用的弱点。
- 描述一个你成功处理过的困难情形。——注意应聘者评估该情形的方法,确定他切实去了解了具体情况,想出了一个或者更多的解决办法。从中选择了一个合适的方法(如果有几个解决办法的话),制定了计划,并认真地加以执行。也要密切注意应聘者判断该情形是困难的原因。
- 你为什么选择向这家公司求职?——考察应聘者对公司是否有一定的认识,但更多的是考察应聘者的个人倾向。注意应聘者是否做了良好的准备,此外,如果你得到的是笼统的评论,比如“它是一家很受尊敬的大公司”,要准备好向应聘者提出更深入的问题。为什么它很受尊敬?为什么值得为此求职?为什么这一点有吸引力?
- 你有什么问题吗?——一个有用的封闭式问题.让人觉得似乎面试结束了,但其实并没有。如果应聘者没有问题要问,那就说明他们准备得不好或者漠不关心。看看他们会不会提出一些具有一定的深度和开放性的问题。不要因为一个问题对你来说难以回答而感到厌恶——包括那些关于你这个面试官作为公司雇员的工作经历的问题。
- 你认为这个工作的哪些方面是最重要的?——具有完成这个工作所需的必要技能固然很好,但是任何工作都会有所侧重,要想做好这个工作,就必须对这些有一定的了解。
- 你认为这个工作的哪些方面是你最擅长的?——考察应聘者对自己技能的评价,以及他们将如何应用这些技能。要把回答与工作说明书以及你拥有的有关该应聘者的其他信息联系起来考虑。另外。要乐于把你的发现反馈给应聘者。
- 你作出这个评价的依据是什么?——要让应聘者去证明自己的评价是合理的,即便这个问题可能会让人感觉有点粗鲁。如果他已经给出了相关的事例和充分的证明,那就没必要提出这个问题了。但是,没有确凿事实的笼统描述是不算数的。
- 如果让你去为这个工作培训其他人。你第一步将会做什么?——这个问题是判断应聘者对工作的理解程度的一种比较另类但通常都很有效的方法。这个问题也可以给应聘者稍稍减轻一些压力,因为它让应聘者觉得自己成为了“我们中的一员”。