在20世纪80年代末期，艾美加公司发起了一个极好的技术创新。柏努利盒是一种便携的附加到个人电脑上的存储器。安装一个灰色的前边有一个孔的“鞋盒”，它能在一张磁盘里存150M的数据——相当于107张软盘的容量。
但是到了1993年年来，产品却陷入了麻烦。它每套600美元和每张磁盘100美元的价格被证明是太贵了，无法吸引足够的个人PC用户，而且它长达52页的用户手册对顾客来滇也艰难理解，竞争对手也已经推出了更便宜、速度更快的祷代品。因此，公司报告这年亏损了1 800万美元，股价也跌到了历史最低水平。
困境中的公司引进了一位新的CEO，他做的第一件事就是将柏努利盒技术转化成能在市场上获得成功的产品线。他任命了一个跨职能的开发团队，包括来自工程、营销、运营和其他部门的代表。这个团队，连同一家行业咨询公司惠誉国际信用评级有限公司的顾问一起，发起了一次对超过1000名来自大公司、小公司或家庭的电脑使用者的彻底的采访。以收集到的信息为基础，他们开发出了好几代试用产品，最后基于潜在顾客对样品的反馈开发出了改良的产品。
以广泛的顾客反馈为基础，开发团队更新了旧的柏努利盒，将重量减轻至大约1磅，使它适合放到公文包中。为了吸引不同细分市场上的个人和行业用户，他们设计了3种存储容量和价格都不同的型号。三种都被设计了鲜艳的颜色使它们从环境中脱颖而出，并显示出它们与“灰色”竞争者的不同。最基本的型号——Zip驱动器——有100M的容量，最初价格为每套200美元，每张磁盘20美元（价格在后来又有明显的下降），以吸引用于个人用途的电脑用户。最后，开展了一次以“Zip能帮助人们组织他们的‘材料’以使它们易于使用和携带”为主题的促销行动。
新产品推出后的3年里，Zip驱动器被售出了超过300万个。结果，艾美加的股价高涨，公司被《财富》杂志评为增长最快公司50强。
但是不幸的是，Zip驱动器也作为了一个典型的例子来说明无论多畅销的产品，技术的进步也会缩短它的寿命。在它推出的5年里，电脑硬盘的内存容量成倍扩大，不断有各种读写CD和DVD光驱被PC制造商按照外接或内置的形式推出。由于CD提供了更多的功能、更大的存储容量，且价格低很多，Zip驱动器的市场很快就消失了。因为艾美加没有适应技术和顾客习惯的变化，公司的股价从每股100多美元跌到了2美元，最终，公司于2008年被EMC公司收购。