如果想让客户希望和你一起共事，你就需要让自己成为一个可靠的人。也就是说，要让公司外的人把你的“值得信赖”传为佳话。
如果你能让对方产生一种信任感，那么说服他也就不是一件难事了。一旦赢得了对方的信任，他不仅会认真听你的话，还会很快就相信你： “既然您这么说了，那么一定是真的。”也许还没等你说完，他就会完全接受你的话。这就代表你已经完全取得了对方的信任。
即使你的说服很蹩脚，但如果对方信任你，你就很容易成功；反之如果对方对你持怀疑态度，你就很难说服他了。
有这样一个实验。俄勒冈州波特兰州立大学的市场营销教授罗伯特·哈蒙博士和亚利桑那州立大学的肯尼思·卡尼博士以2000名商务人士为对象，进行了一个推销电脑的实验。
有两位推销员向他们宣传这台电脑的优点，一个是大家非常信赖的人，另一个是没有信誉的人。虽然宣传的内容一模一样，但是不知为什么，当前者推销时，大家的购买欲望就会很强。
那么，为了提高自己的信誉度，你需要注意哪些问题呢?关于这点，下面给出了一些建议，这些都已经得到了心理学验证。
- 尽量放低音量。
- 掌握专业知识(获得资格认证等)。
- 不要和对方争论。
- 说话时看着对方。
- 聆听对方说话，沉稳地回应。
- 培养自己的幽默感。
- 不要感情用事。
另外，信任的建立绝非一朝一夕的事，却可毁于一旦。比如，不管对方多么信任你，仅仅大发一次脾气，或者单方毁约，那么之前的信赖感便会荡然无存。所以重要的是如何维持别人对你的信赖。