面对难得的机会,有的下属会认为自己能力不行,难以胜任。对于这样的下属,你可以鼓励他说: “没有的事。你经验丰富,一定没问题。”但是还可以使用另一种方法——就是让他更加不安:“你这么差,索性破罐破摔吧。”
人的心理有自我调节的功能,当某种情绪过于偏激,我们就会自觉地将它纠正回来。比如,我们在非常快乐的时候会不由得有所顾虑: “快乐的时光应该很短暂吧。”然后会自动将情绪调整回来。我们的情绪不会长期偏向某一边。
有一种说法是,当我们的情绪略偏向某一边时,可以加入同一种情绪使之过剩,促使自我调节,情绪会自动逆转。
按照这种说法,对于那些容易产生不安情绪的下属,你只要让他们更加不安就可以了。因为不安的情绪堆积的越多,人们就越想平复情绪。
很多时候,鼓励那些动不动就烦恼的下属“你要往好处想”什么的,往往无济于事;告诉他“发愁不能解决问题”什么的也不起作用。因为他自己也知道这样的烦恼是愚蠢的,但就是跳不出来。如果他总是想着“不能再烦了”,反而会越陷越深。
这个时候,身为上司,你可以在旁边“火上浇油”让他更加烦恼,这才是好办法。因为烦恼堆得过多,下属自己反倒会调节回正常心态。
看到因为失败而气馁的下属,你可以鼓励他: “没关系,下回努力就行了!”也可以再推他一把: “对于这次的失败,你就尽情地烦恼吧,这也是一种学习。”
举个例子,有这样一个实验。得克萨斯州波士顿的心理学家福尔内布博士集中了100位有思虑过度倾向的人,并给予他们“请尽情烦恼吧”的建议。这样一来,他们反而不怎么烦恼了。
有时人的心理会比较古怪,当别人劝我们“想烦就烦吧”、“再不安也没关系”时,不知道为什么我们反而没有这些情绪了。只要你明白了这个原理,就可以很好地引导下属的情绪。
如果你让下属尽情烦恼一两个晚上,他就会恍然大悟: “我怎么会因为这点鸡毛蒜皮的小事想不开呢?”而如果你不停地劝导他,他的这种情绪可能就会一直影响他的工作积极性。
我们越是和自己说“别想、别想”,就越会想某件事。你自己可以做个小实验,告诉自己“绝对不能想话梅”,结果是什么?你的脑海中恰恰会出现话梅。
当下属陷入烦恼不能自拔时,你不要做一个随便说一句“别往心里去”的上司。而应该给他的烦恼添些“柴火”,让他能早日跳出这种情绪。