人们往往习惯于认为,那些需要从众多备选项中进行选择的决策,比如为某一职位选择最佳的候选人,就像是流水生产线一样:把一系列近乎相同的产品与包装机逐一进行匹配,最后选择匹配得最好的。但实际上。情况绝不是这么简单的。而且你还经常可能会碰到一种非常痛苦的情况:去比较苹果和橘子。
想象对于一个职位,你有两个同样出色的候选人。一个有丰富的经验,对于自己的能力非常自信,但是比较闲散。另一个的经验明显少得多,但是资历更好并且干劲冲天;他一定会为该职位付出百分之一百五十的努力,并会觉得工作中的每一分钟,都过得很开心。现在,花上几分钟考虑。你将如何在他俩之间作出抉择。
当然,你也可以对这两位候选人进行一次简单评价。实际上,这样的做法可以帮助你更好地理解你使用的不同评价指标。但是,最终你将依然不得不对经验和资历、自信和热情进行直接的比较。
最后,你还是必须对候选人的某些关键性的品质分别赋予相应的权重。例如,你也许会作出这样的决定:经验比学历更重要。但是足以证明能力的经验加上热情比起丰富的经验加上消极的态度要更好。
在对苹果和橘子进行比较的时候,最重要的是确定你的评价指标、它们的组合方式以及它们的权重。简单或复杂评价系统不一定能让你得到应该聘用谁的答案,但是一定能帮助你了解上述信息。
人都不是从一个模子里刻出来的,因此你总是不可避免地遇到需要对迥然相异的人进行比较的情况:他们有着很多不同的能力,而这些不同的能力对于这个特定的工作也有着不同的价值。