尽管外形上我比安迪·格鲁夫高上许多,但每次我站在他身边,总觉得他才是个巨人。
这个巨人有四个地方将让我怀念。第一,他从来不认为自己和自己的同事握有正确解答。他们总是事事争辩。当然,他知道他们必须做出决定。但他只是把各个决定视为路标,在争论如何改善的道路上,标帜出进展。
他热切地希望找出思考商业的新方法。当英特尔(Intel)的微处理器业务面临来自低价竞争者的威胁时,他问我该怎么样因应。我没有正面回应他的问题,而是把他真正想要的东西给他:我向他和他的团队说明破坏式创新的理论,让他们能预测未来道路上的下一个威胁或机会。安迪知道自己不能停下脚步。似乎在他们做出决定后的隔天,安迪和他的同事就会再启辩论。这也是为什么英特尔在安迪·格鲁夫的带领下能不断进步。他们总是设法改善所有事物,这点将让我怀念。
第二,我会怀念安迪·格鲁夫的谦逊。当然,他有极高的自尊。他对自己的能力很有自信。但他的自信扮演一种平台的角色,让安迪能向所有人学习重要的事情,甚至包括克雷顿•克里斯汀生。安迪会替与他共事的人建立自信,借此强化他们;他把不属于我的功劳记在我的头上,让我相信自己能做出重要的贡献。
第三,我会怀念安迪·格鲁夫掌握世界运行的敏感度。正如他能绘制出电子在微处理器上奔驰的路径,安迪也能描述诱因、决策、订价、争论、猜测、优先顺序、延迟、经费分配在复杂的组织里,如英特尔的实际运作。他是个强而有力的高阶经理人,因为他了解组织实际上如何运作,并能运用这类知识。
最后,我会怀念作为导师的安迪·格鲁夫。在他漫长的职业生涯中,他同时在英特尔与斯坦福商学院(Stanford Business School),以少见的无私精神传授自己的大智慧,感动了不同世代的经理人与领导人。