不管是上下级关系还是同事关系,大家能够坦诚交流是再好不过了。不要只是在酒桌上说真心话,在日常工作当中营造一个能够自由交流的职场氛围,也是非常重要的。
有的公司不让员工畅所欲言;有的公司以“你还太嫩”、 “女的见识浅”、“你不过是高中学历”等理由,拒绝接受员工的任何意见;还有的公司,员工时时处处都要看上司的脸色。
有的上司口口声声说“无论什么都要向我汇报”,但如果下属报告了坏消息,他一定是暴跳如雷。多数人都不想惹恼上司,结果下属就只会报喜不报忧了。
这样的公司一般都不能持续发展,原因就在于没有良好的沟通机制。只有建立了畅通的沟通渠道,使坏消息能迅速传递到高层,公司才会有灵活应变的能力。
新墨西哥州阿尔布开克大学交流学系的副教授珍妮特·盖恩斯把组织中沟通不畅的现象称为“滤网现象”。
滤网这个词,来源于空调滤网或者香烟滤嘴。本来,激活公司氛围的理想状态就是人和人之间如实地传递信息,但是如果信息被歪曲、抹除,或者根本没有被传达,那么人与人之间就如同隔了滤网一般,这就是滤网现象。
被滤网过滤的信息,是很不准确的,而且是被加工过的。如果一家公司的信息沟通渠道是这样的,那这家公司的团队不会做出好的决策,而且基本上不会有什么成就。
美国电脑巨头惠普公司的高层经常会到工作现场去转转,就是为了聆听员工或者临时工的话,这样才能听到他们的真心话。如果他们不进行这样的“清除过滤网”行动,公司会出现很大的危机。
顺便说一句, “清除过滤网”不仅有激活公司氛围的作用,还可使人际关系更为融洽。在一个能畅所欲言的环境中,人们会感到舒心,还可以提升彼此的信任感。
很多调查报告的结果都显示,办公室存在的最大问题就是人际关系。能和上司、同事友好相处的人,工作很开心,而且业绩会蒸蒸日上;而那些人际关系不和谐的人则与成功无缘。
想拥有良好的人际关系,你首先要开诚布公,除去那层“过滤网”。