非营利性组织的市场营销与传统营销虽然有区别，但与营利性公司有关的市场营销步骤也能应用于非营利性组织。其市场营销步骤涉及目标营销、差别营销和营销组合决定。现在我们将参照非营利性组织的特点来讨论这些问题。
(1)目标营销和差别优势
非营利性组织能有效地把目标公众细分为捐款者和客户（顾客）。而在每个群体内部，又需要再细分成个人和组织，这些将是劝说性交流和服务发展的目标。一定要理解每一个群体的需求。例如捐款者决定把钱捐给某个慈善机构的依据是其个人意识和该机构的声誉、确信资金不会浪费在臃肿的行政机构上，以及认为该捐赠是有价值的。所以，慈善机构不仅要推销自己，而且还要为筹资做广泛宣传。捐赠者提供的资金数额将取决于这两个因素。慈善机构的商标名同样非常重要。施乐会暗示了该组织主要涉及的工作类型是救济饥荒，所以马上可以从商标名中识别出来。济贫活动也暗示了它的工作类型。
在政治党派的市场营销中，市场细分和选择目标市场是非常重要的组成部分。根据他们选举的倾向（可以从选民名册中得到）细分潜在的投票人，然后通过直邮广告或亲自登门拜访的方式，将资源分配到那些在即将来临的选举中最有可能改变选票的细分市场中。焦点小组提供一种反馈机制来测试政策选择的吸引力，评估投票人对关键领域的政策意见，如健康、教育和税收。通过密切关注公众意见，政党就可以占有一定的信息，在投票人看中的问题上使自己与其他竞争者有一定的差异。虽然这样的营销调查不可能影响一个政党根本的信念和原则，然而它是与变化不定的选民保持联系所要求的政策变动的基础。
(2)制定市场营销组合
很多非营利性组织擅长活动营销。为筹集资金所组织的活动包括吃饭、跳舞、咖啡早茶会、卖书、赞助步行和剧院演出。然而不是所有的活动都能为发起者筹集资金。例如BBC为“喜剧救济”和“需要帮助的孩子”等组织通过电视募集节目帮助那些有价值的事业筹集资金。
非营利性组织的服务定价可能并不遵循于营利性组织的定价指导原则。例如由社区组织的幼儿园，它的价格可能很低，以鼓励穷人来利用这一机会。一些非营利组织提供免费服务，例如英国的国家医疗服务。在其他情况下，由非营利性组织提供的服务，其价值成本可能来自于成员的会费或许可权费。例如皇家护鸟协会每年要收取会员费，而会员可以得到一本季刊并且免费进入皇家护鸟协会的鸟类观赏区。BBC的收入来自于电影所有者都必须支付的许可费。这一费用是由政府制定的，使得BBC把与政治人物的关系看成是营销的一个非常重要的考虑因素。
像很多服务一样，非营利性组织的分销体系很短，并且生产和消费同时进行，如医院的手术、医生的会诊、教育、托儿所的服务、文化娱乐和很多由非营利性组织提供的其他服务。这样的组织需要仔细考虑怎么按照顾客的要求方便地为顾客提供服务。例如施乐会在英国有750家店，这些店出售捐献的二手衣服、书籍、音乐和日常用品。它会与诸如abebooks.co.uk等网上零售商成为合作伙伴来展示和出售二手书籍，这样施乐会就能从中获利。
很多非营利组织在利用促销来增加自己的需求方面非常内行。印刷媒介很受一些组织的欢迎，它们为某些有价值的事，如非洲的饥荒寻求捐款。直邮广告也用来筹集资金，因此以前捐款者的邮寄名单非常有用。一些组织还依据生活方式来细分地理人口以确定哪种人更有可能对直邮广告做出反应。非营利性组织还需要注意到它们的活动可能引发的宣传机会。很多编辑由于与公众有共同的兴趣，因此非常同情这种宣传企图。对很多非营利性组织来说，主办人也是关键的收入来源。
在进行正面的口头传播交流和建立非营利性组织（如慈善机构）的身份方面，公共关系起到了重要的作用。非营利组织可以组织有吸引力的筹资安排（如赞助午餐），以确保捐款人对这种交易感到满意。交流的一个最重要的目标是使人们对筹资活动有一个正面的评价，以减少捐款风险，这样捐款人才能对该组织产生信任和信心，以确保他的捐款是值得的。