团队激励机制可以采用多种方式调动团队成员的积极性。它包括个人工资和以团队为基础的奖励。许多采用团队开展工作的组织继续以员工的业绩和技能为付薪依据。最常用的两种团队激励方式是团队奖金和所得分享。
团队奖金
团队奖金计划会以团队的产量、成本的节省、质量的提升为标准给予所有成员相同的奖励。例如,在阿尔塔货运公司,仓管员团队每月的准时送货量超过规定标准1%,每个队员都可以获得20美元的奖金。标准是至少90%的货物要保证按时送到。如在八月份93%的货物被准时送达,那么每位队员都会因团队整体绩效的提高而获得60美元的奖金。
大多数团队奖励的设计都以“自助基金”为原则,指的是用来进行奖励的钱源于组织业绩的提高。所得分享是一个很好的例子,它的奖励范围是整个团队。
所得分享
所得分享是指雇主与员工分享超出预期的那部分利润或产出,所得分享试图提高“自由努力”,即一个人所能做出的最大努力与仅保持自己不被解雇的最小努力之间的差额。现在许多组织没有对员工的“自由努力”付酬,而只是对最低限度的努力付酬。
然而,如果员工付出了“自由努力”,组织是能够提供更高报酬的,因为自由努力给组织带来的经济收益远远超过最低限度努力所带来的收益。为了实施所得分享制度,管理者必须确定生产率、产品质量和经济收益的提高途径,决定与员工分享部分所得。
发放方式有以下四种:
- 所有员工获得相同数额奖励;
- 按所有员工基本工资的一定比例发放;
- 不同级别员工的发放比例不同;
- 根据员工的业绩决定发放比例。
前面两种方式较受欢迎,因为它们比其他两种更能激励团队合作。至于使用业绩标准,则必须是一些能真正对员工产生影响的业绩指标。常用的是劳动成本、加班时间和质量。可同时采用组织标准和部门标准,赋以不同的权重。当然,员工个人业绩必须合格才能获得这些奖励。
还有两种与所得分享相似的较早的奖励制度。一种叫改进共享方案,首先设定一个团队销售额的标准,每星期对超出销售额的团队进行奖励。另一种叫斯坎伦方案,通过员工委员会将节约的劳动成本作为资金发给员工。