一群员工并不等同于一支“团队”,但它们都是可变薪酬的基础。使用团队就意味着要对团队及其成员付薪。有趣的是,虽然团队的使用在过去几年日益增多,但如何公平地为团队成员制定薪酬制度仍是一个很大的问题。组织设立团队可变工资制有很多原因。根据几份调查显示,大约70%的大公司采用某种形式的工作团队,其中大约36%的公司表示他们采用团队激励制度,10%采用的是团队基本工资。
团队奖励的发放
在发放团队奖励时必须决定采用何种方式,其中主要的两种分配方式如下:
- 每个队员获得同等奖励,即不考虑员工的职务、现有工资或资历,每人获得相同奖励。
- 每个队员的奖励不同,即根据员工对团队的贡献程度、工作经验、技术水平及现有工资水平来决定员工的个人奖励。
一般来说,更多的企业采用第一种方式,把它作为个人不同工资水平的附加。这种激励通过公平对待团队成员强调团队表现,然而认可个人薪酬差异的存在对员工来说也很重要。团队奖励数额可以根据员工或团队整体的基本工资的百分比来确定,也可以是规定的一定数额,如企业根据员工的工作经验和所接受的培训经历支付个人基本工资,同时,每个员工又可以得到同等数额的团队奖励。
团队奖励发放时间
团队奖励多久发放一次是另一个需要考虑的重要问题。可选择的团队奖励有月度奖、季度奖、半年奖或年度奖,最常用的是年度奖。间隔时间越短,员工就更能清楚了解他们自己的奖励与他们的努力和业绩表现的关联。也有的企业会将团队奖金限定在1 000美元以下,允许奖金较频繁发放。决定奖金发放时间间隔需要综合考虑团队工作的性质、业绩评价标准和企业的整体业绩。
团队奖励数额
为了强调团队意识,一些团队奖励体制允许由团队成员共同决定如何分配奖励。例如,在摩托罗拉的一家分公司,团队获得一笔奖金,他们自行决定如何分配。一些团队投票表决,一些则由团队领导者决定。在另外一些公司,团队平均分配奖金,这样可以避免员工之间的冲突,并且承认了所有员工对团队业绩的贡献。然而,许多公司发现团队不愿意处理为成员分发奖金的事。总之,团队奖励机制的发展与推行既提供了机会,也带来了新的挑战。
团队激励的问题
团队奖励的平均发放与公平分配的差异不可避免地引发许多问题。平均发放奖金对于工作努力、能力出色、所做工作难度较大的员工来说可能不公平,尤其当某一员工表现不佳以致影响了团队的整体业绩时,这种不公平性更为明显。同时,员工对奖金的满意度较低,因为奖金并没有根据个人业绩的差异而合理区分,而是所有人一视同仁。
一般来说,管理者都认为团队合作是有益的,但员工很大程度上仍希望能根据个人业绩决定报酬。在这种个人主义受到认可并制定了相应的为大多数团队成员认为更公平的薪酬机制前,团队激励机制的制定和实施仍须十分谨慎。
成功的团队激励
制定成功的团队激励机制时,意识到团队及其成员的独特性十分重要。雇主要考虑团队的历史和过去的业绩表现,对曾经使用过且业绩表现良好的团队再次实施激励制度被证明更易成功,然而介绍团队合作理念的同时改变团队激励机制,就不会取得成功。
团队的激励制度成功与否的另一个影响因素是团队规模的大小。如果团队过大,成员可能觉得自己努力与否对团队的整体表现和奖金不会有太大影响。小团队个体独立性较高,团队激励制度能够鼓励个体间的合作,因此,在小团队里适合使用团队激励。许多服务性行业也采用团队激励,因为这些行业与顾客联系密切,团队合作较为重要。